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百度醫療搜索再出問題 央視爆患者搜索遇「冒牌貨」

2018-09-09 15:25聯合報 記者林宸誼╱即時報導

百度醫療搜索再出問題。大陸央視日前曝光,不少在上海求醫的患者反映,透過百度搜索「上海復旦大學附屬醫院」,並前往搜索結果排名前列的「復大醫院」就診,花了錢看病後病卻沒見好,再去三甲醫院複診後,得到的診斷結果與「復大醫院」大相徑庭。

百度9日針對「復大醫院」事件作出回應,指出現此次誤導問題的原因在於,上海復大醫院的醫院名稱,與上海復旦大學相關附屬醫院的簡稱,存在一定的語義相似性,誤導了民眾的就醫選擇。

百度表示,針對此次的問題,將再度擴展品牌保護關鍵字庫,並將與工商等主管部門協同後續處理策略。

界面新聞報導,一家名不見經傳的民營醫院,透過在百度等搜索網站上,購買競價排名的方式,搖身一變成了病人們就診的首選。

上海市工商局8日表示,復大醫院利用百度推廣,將本地知名醫院的關鍵字作為搜索關鍵字,以提升自己醫院的搜索排名,行為涉嫌虛假宣傳,上海市工商局檢查總隊已立案調查,並將依據「中華人民共和國反不正當競爭法」處罰。

此外,工商部門已要求復大醫院立即停止違法行為。

百度已不是第一次出現這類問題,之前就接連發生「魏則西事件」和「血友吧」事件,百度當時表示,對全部醫療類機構的資質進行重新審核,對2518家醫療機構、1.26億條推廣資訊做了下線處理,還保證今後醫療類的廣告不參與到百度的競價排名中。

但從央視曝光的這起事件來看,百度並未按照承諾完全解決醫療競價排名問題。

百度9日針對「復大醫院」事件回應,指出於上海復大醫院的醫院名稱,與上海復旦大學相...
百度9日針對「復大醫院」事件回應,指出於上海復大醫院的醫院名稱,與上海復旦大學相關附屬醫院的簡稱,存在一定的語義相似性,因此誤導了民眾的就醫選擇。 圖/擷取自界面新聞
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百度上海復旦大學

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