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宜蘭比照米其林評選金運獎駕駛 菜鳥的他榮獲唯一特優

宜蘭金運獎特優的高明賢,獲頒2萬元獎勵及獎座。記者戴永華/攝影
宜蘭金運獎特優的高明賢,獲頒2萬元獎勵及獎座。記者戴永華/攝影

為提升公共運輸服務品質,宜蘭縣政府舉辦金運獎評選,過程比照米其林指南的給星嚴格標準,最後選出3家得獎業者與8名優良駕駛,榮獲特優的高明賢雖然只有1年多駕駛經驗,他親切服務且耐心回答乘客問題,還會介紹停靠景點特色,得獎實至名歸。

有感於公車駕駛工作辛苦,縣長林姿妙上任後舉辦金運獎評選,鼓勵提升對乘客的服務品質,第二屆選拔過程中,為求客觀公正,把民眾對駕駛服務的感受納入重要評分,評分標準有如米其林指南給星一樣嚴格,除了業者和民眾給予的分數,還有隨機搭乘的「神秘客」參與評分。

經由三輪的隨車評查,入圍決選前10名再嚴謹給出服務成績,最後選出前8名,獲獎者各得8千元到2萬元獎金、獎座。

今天公布表揚得獎的3家業者,分別是大都會汽車客運公司、首都客運公司、葛瑪蘭汽車客運公司,縣長林姿妙感謝他們為宜蘭公共運輸服務品質樹立標竿。

競爭激烈個人獎部分,榮獲特優是國光客運公司的優良駕駛高明賢;優等是蔣育璿、羅達益、李仁志;甲等獎朱祥龍、謝芷妤、陳士為、林俊彥共8名優秀駕駛。

現年54歲的特優駕駛高明賢,進入國光客運公司才1年4個月,以前長年從事電信業,中年轉行,很感謝公司給他紮實的訓練,對於得獎感到開心,他說,家中老母親80幾歲了,將心比心,很多長輩就像親人般,他會放慢速度平穩駕駛,降低底盤讓老人家好上車。

家住宜蘭市的他對於各大風景據點瞭若指掌,到了壯圍鄉沙丘風景區、或來到頭城鎮阿宗冰店,都能夠清楚訴說背景與由來,堪稱是最佳在地導覽員。

拿下優等獎的葛瑪蘭客運司機李仁志在公司服務8個月,行駛礁溪與宜蘭地區路線,乘客感覺他駕駛平穩舒適,在公車靠站時會對外廣播行駛的方向,貼心的舉動可避免乘客搭錯車。

林姿妙表示,疫情期間客運駕駛格外辛苦,除了要提供完善服務,防疫叮嚀及把關更不可少,縣府感謝辛苦的駕駛為公共運輸默默努力付出,藉由表揚的正面力量,啟動良善循環,這也是敬業的證明。

宜蘭比照米其林指南的給星標準,安排神秘客評分,今天表揚榮獲金運獎8名優秀駕駛,其服務品質備受乘客肯定。記者戴永華/攝影
宜蘭比照米其林指南的給星標準,安排神秘客評分,今天表揚榮獲金運獎8名優秀駕駛,其服務品質備受乘客肯定。記者戴永華/攝影
宜蘭縣政府公布表揚榮獲金運獎的3家業者,分別是大都會汽車客運公司、首都客運公司、葛瑪蘭汽車客運公司,感謝他們為宜蘭公共運輸服務品質樹立標竿。記者戴永華/攝影
宜蘭縣政府公布表揚榮獲金運獎的3家業者,分別是大都會汽車客運公司、首都客運公司、葛瑪蘭汽車客運公司,感謝他們為宜蘭公共運輸服務品質樹立標竿。記者戴永華/攝影
榮獲宜蘭金運獎特優的高明賢,對於各大風景據點瞭若指掌,能夠清楚訴說背景與由來,堪稱是最佳在地導覽員。記者戴永華/攝影
榮獲宜蘭金運獎特優的高明賢,對於各大風景據點瞭若指掌,能夠清楚訴說背景與由來,堪稱是最佳在地導覽員。記者戴永華/攝影

林姿妙 公共運輸 米其林

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