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基隆結合119、110系統 報案互轉爭取黃金救援時間

2018-11-27 12:32聯合報 記者游明煌╱即時報導

基隆市長林右昌今天在市務會議後記者會指出,基隆市將119及110報案系統結合,縮短分秒必爭的黃金救援時間,只要打電話報案,消防局和市警局系統互轉報案資訊,電話及資訊都不漏接,可以爭取黃金救援時間,即日起正式上線。

消防局長陳龍輝表示,基隆市以往不少交通事故、火災、自殺、民眾路倒、山域走失搜尋等119案件,均需通報110共同處理,民眾打110或119電話報案,均由消防局與警察局受理人員以電話口述互相通報、重覆確認並各自登打受理資料,受理報案時間愈長,民眾現場等待時間就愈長。

他說,為提升本市119及110受理報案能迅速反應派遣時效及案件準確性,今年起消防局與警察局基於報案資源共享之共識,積極協調以既有之「119、110報案系統」為基礎,規劃「119與110案件電子化互通轉報功能建置案」,已於今年11月中旬完成建置啟用。

警察局長黃昭明表示,9到目前,119轉給110有125件,110轉給119有118件,可以爭取分秒必爭的黃金救援時間。

市長林右昌說,透過119與110案件電子化互通轉報功能,轉報案件只需按鈕就可將報案人姓名、電話及案發地點、案情描述等資料一次性傳送到對方的電腦系統中,不用再互相打電話重覆口述、重新登打資料,將可充分提升119與110案件受理、轉報、派遣之效率,縮短民眾等待警察或救護車、消防車到達現場時間,讓民眾更安心。

基隆市將119及110報案系統結合,縮短分秒必爭的黃金救援時間,只要打電話報案,...
基隆市將119及110報案系統結合,縮短分秒必爭的黃金救援時間,只要打電話報案,消防局和市警局系統互轉報案資訊。記者游明煌/攝影
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基隆市將119及110報案系統結合,縮短分秒必爭的黃金救援時間,只要打電話報案,...
基隆市將119及110報案系統結合,縮短分秒必爭的黃金救援時間,只要打電話報案,消防局和市警局系統互轉報案資訊。記者游明煌/攝影
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警察林右昌救護車

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