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全國績優照服員獎 獲獎者:視個案如親

2017-12-22 11:24中央社 花蓮縣22日電

門諾基金會三位照服員日前獲全國績優照顧服務員獎項肯定,獲此最高榮譽競爭相當激烈,可說是照服員界的奧斯卡金像獎;獲獎的烏殷莉雲說,就是把照顧對象當家人對待。

鮮少人注意到照顧服務員(或稱照服員)的專業,但他們卻很重要,且工作內容很辛苦;幫身心障礙者翻身、換尿布、清理;幫獨居長輩備餐、攙扶散步等。他們既要照顧長輩日常生活,也常可能要面對個案及整個家庭的問題,甚至需要為家庭照顧者提供情緒支持,是長期照護中十分重要的一環。

門諾基金會表示,由居家服務策略聯盟舉辦的第六屆全國績優照顧服務員獎項,可說是照服員界的奧斯卡金像獎,每年都競爭激烈,這次100多位參賽者中,門諾基金會有三位照服員獲得大獎,獲獎人數與弘道基金會並列全國最多。

「把個案當家人、安撫他們的情緒就是服務理念。」服務滿15年的烏殷莉雲獲得敬業楷模獎。她2004年高分考取照服員丙級證照,多年來的經驗讓她在協助沐浴服務和傷口護理得到個案高度肯定,許多個案和家屬在日後仍會打電話到基金會關心她的近況。

服務滿10年的蘇慧芬獲得創意照顧獎,她在跟個案互動中加入歌唱元素。出生在太魯閣族部落的蘇慧芬時常在服務時高歌,令個案手舞足蹈,營造活潑歡樂的氣氛。

獲得自立支援獎的孫仁顓,過去在醫院工作,轉任照服員約兩年,今年考取丙證。他細心觀察個案的身體情況,協助運動而不退化,且在短期內就有進步,所以個案母親非常感謝,並主動反映這麼好的居服員應該表揚。

門諾基金會執行長邱燕銀表示,恭賀這群長期照護服務中不可或缺的無名英雄們,也希望社會大眾能多瞭解照服員的工作內涵,能認同專業照顧服務,讓居家服務永續經營,幫助偏鄉弱勢的一群。

照服員長期照護太魯閣族

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