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高雄原民會首創原住民紓困專線 提供族語一對一服務

高雄原民會首創原住民紓困諮詢專線,提供族語疫情紓困協助服務,並安排駐點服務員。圖/高雄原民會提供
高雄原民會首創原住民紓困諮詢專線,提供族語疫情紓困協助服務,並安排駐點服務員。圖/高雄原民會提供

高雄市原住民事務委員會今天起設立原住民紓困諮詢專線,特別訓練會說阿美族、排灣語的員工,並參考中央及地方政府紓困資訊,以電話進行一對一指引,成為全台首創提供原住民族語及優先服務族人服務,邀請有需求民眾多多利用。

高雄原民會表示,疫情嚴峻,許多產業因此停擺,行政院為此推出「紓困4.0」、高雄市府也提供14類工作者紓困方案,受眾範圍非常大,民眾不知最適合自己的紓困方案,想了解方案內容又不知從何找起,經常至原民會臉書粉專留言詢問。

高雄原民會為此,特別爭取設立原住民紓困專線,安排原民會員工因應族人習慣,以電話方式協助民眾,透過一對一指引及說明,為民眾評估最適合的紓困方案,員工也發現其實民眾會有的問題多是在填資料時有不懂的地方、想了解方案內容,或是適合哪一類紓困方案等。

原住民紓困專線今起設立,已有不少民眾打電話諮詢,原民會表示,為服務族人也另外安排駐點服務員至那瑪夏區、桃源區、茂林區三個原民區的原住民族家庭服務中心、每周一至周五都會區的部分區公所,現場提供諮詢服務,詳細資訊可至高雄原民會臉書粉專查詢 https://www.facebook.com/khhindigenous。

高雄原民會首創原住民紓困諮詢專線,以族語協助民眾了解疫情紓困相關資訊。圖/高雄原民會提供
高雄原民會首創原住民紓困諮詢專線,以族語協助民眾了解疫情紓困相關資訊。圖/高雄原民會提供
高雄原民會安排原住民地區原住民族家庭服務中心社工駐點,現場協助族人了解疫情紓困方案。圖/高雄原民會提供
高雄原民會安排原住民地區原住民族家庭服務中心社工駐點,現場協助族人了解疫情紓困方案。圖/高雄原民會提供

原住民 高雄市 行政院

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