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被旅行社遺忘?團客等車4小時 金門縣府譴責

金門縣昨天傳出有遊客遭旅行社丟包,等了4小時遊覽車還沒來接,金門縣觀光處表示譴責。圖/讀者提供
金門縣昨天傳出有遊客遭旅行社丟包,等了4小時遊覽車還沒來接,金門縣觀光處表示譴責。圖/讀者提供

暑假期間國旅正夯,金門縣昨天傳出有遊客遭旅行社丟包,安排去爬太武山,結果等了4小時遊覽車還沒來接,對此,金門縣觀光處表達譴責,認為這家旅行社因溝通不足造成遊客不滿,行為不但草率,也衝擊金門觀光形象,將會告知交通部觀光局並建請給予處罰。

民眾因疫情無法出國,國旅搭上安心旅遊住宿優惠補助活動,讓離島遊客遽增,但昨天金門傳出有台北的旅行社因規畫行程不周全,造成1輛遊覽車輪流載好幾批遊客的現象,甚至讓遊客在景點空等不到車輛來接。

有民眾昨天在臉書發文抱怨,昨天上午安排去爬太武山,結果等了4小時,遊覽車還沒來接他們,從照片可看出,因天氣炎熱,遊客都躲在樹蔭下的椅子休息,沒有位子的只好戴上帽子遮陽。

觀光處表示,業者是在台北的旅行社,聲稱在行程前一日就已告知遊客,因旅遊團多、遊覽車數不足無法載客,但旅客堅持要去景點遊玩,才會發生此事,後續也趕緊調度車輛將遊客送回飯店休息。

觀光處表示,該旅行社的不當行為已重創金門縣友善觀光形象,並譴責不肖業者以低價團吸引遊客,卻未能妥善安排行程,造成遊客敗興而歸,將協助遊客向有關單位申訴。

縣府觀光處指出,旅行社雖屬交通部觀光局管轄,但縣府將向觀光局建議停止這間旅行社的安心旅遊補助資格,杜絕相關情事再次發生。

旅行社 金門 遊覽車

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