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被丟包?爬太武山等4小時遊覽車沒來 金門縣府說話了

暑假期間國旅正夯,但金門縣今日傳出有遊客遭旅行社丟包。圖/讀者提供
暑假期間國旅正夯,但金門縣今日傳出有遊客遭旅行社丟包。圖/讀者提供

暑假期間國旅正夯,但金門縣今日傳出有遊客遭旅行社丟包,有民眾在FB貼文抱怨,今天上午安排去爬太武山,結果等了4小時遊覽車還沒來接,對此,金門縣觀光處譴責,該旅行社因溝通不足造成遊客不滿,此行為不但草率,也衝擊金門觀光形象,將會跟觀光局告知,並建請給予處罰。

民眾因疫情無法出國,國旅搭上安心旅遊住宿優惠補助活動,讓離島各縣市遊客遽增,但今日金門傳出有台北的旅行社因規畫行程不周全,造成一台遊覽車輪流載好幾批遊客的現象,甚至讓遊客在景點空等不到車輛來接的狀況,嚴重影響旅遊品質。

有民眾發文抱怨,今天上午安排去爬太武山,結果等了4小時遊覽車還沒來接他們,從照片可看出,因天氣炎熱,遊客都躲在樹蔭下的椅子坐著休息,沒有位子的只好戴上帽子遮陽。

觀光處表示,該名業者是在台北經營旅行社,聲稱在行程前一日就已告知遊客,因旅遊團多、遊覽車數不足無法載客,但旅客堅持要去景點遊玩,才會發生此事,後續也趕緊調度車輛,將遊客送回飯店休息。

觀光處表示,該旅行社的此種不當行為,已重創金門縣友善觀光形象,並大力譴責不肖業者以低價團吸引遊客,卻未能妥善安排行程,造成遊客敗興而歸,將協助遊客向有關單位申訴。

縣府觀光處進一步表示,目前旅行社雖屬交通部觀光局管轄,但縣府將會向該局建議停權這間旅行社的安心旅遊補助資格,杜絕相關情事再次發生,以維護旅遊服務品質,並維持金門良好觀光形象。

因天氣炎熱,遊客都躲在樹蔭下的椅子坐著休息,沒有位子的只好戴上帽子遮陽。圖/讀者提供
因天氣炎熱,遊客都躲在樹蔭下的椅子坐著休息,沒有位子的只好戴上帽子遮陽。圖/讀者提供

旅行社 金門 遊覽車

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