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堆積如山的紓困申請資料 屏東承辦人員難回家過母親節

屏東縣各鄉鎮市公所處理紓困補助的承辦人員,假日仍面對堆積如山的申請資料。記者陳弘逸/翻攝
屏東縣各鄉鎮市公所處理紓困補助的承辦人員,假日仍面對堆積如山的申請資料。記者陳弘逸/翻攝

行政院推出紓困補助,以及擴大緊急紓困等相關政策,導致平日屏東縣各鄉鎮市公所,平日上班都在面對無數波的民眾詢問潮,歷經幾次調整後,盡管秩序看似穩定下來,但到了周末,各鄉鎮市公所人員,仍需面對數百份民眾的申請書,持續加班整理,豈料,過程中還發生系統當機導致承辦人員「做白工」情形發生,因此,目前有部分鄉鎮公所已暫停作業。

今天是母親節,屏東各鄉鎮市公所仍有許多承辦人員為了處理紓困補助,留在辦公室內加班,由於屏東各鄉鎮市公所社會課承辦相關業務的人員只有一名,甚至還有承辦人員身兼其他業務,因此,平日要面對民眾的詢問潮,假日仍無法休息必須消化民眾所提出的申請資料。

屏東市公所表示,截至目前為止,大約有5百多份申請書正在受理當中,昨天還加班處理,系統整理資料時,卻發生調閱資料錯亂,及登錄資料無法儲存等狀況,讓承辦人員花了一個上午時間卻都做「做白工」,無奈之下只好暫停,並請屏東縣政府回報給中央進行調整。

潮州鎮公所表示,本周六、日社會課承辦人員,都持續留在公所內加班處理紓困補助的相關資料,上午由各里幹事協助處理,下午後只剩社會課承辦人員獨自一人加班,目前社會課所有業務幾乎都被紓困補助占用,因此,接下來將會設置叫號機,專門給紓困補助的申請民眾使用。

屏東縣政府社會處指出,由於全國各縣市的鄉鎮市公所都在使用紓困補助的相關系統,容易造成系統塞車或當機等狀況,縣府已將屏東縣內各鄉鎮市公所遇到的狀況回報給中央,歷經昨天的調整後,系統較趨於穩定,此外,公所端遇到的問題,縣府皆會立即反應請中央系統廠商進行瞭解與修正,並事先告知系統維修時段,以免造成規畫加班的承辦人員白跑一趟。

屏東縣政府 行政院 母親節

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