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旅行社業績斷崖式下滑 展開培訓轉型攻國旅市場

台南市旅行商業同業公會舉辦轉型培訓計畫。記者鄭維真/攝影
台南市旅行商業同業公會舉辦轉型培訓計畫。記者鄭維真/攝影

新冠肺炎疫情衝擊觀光產業,台南市針對旅行業從業人員舉辦首梯次培訓計畫,台南市旅行商業同業公會理事長蘇榮堯今表示,旅行社業績從3月開始斷崖式下滑,雖然台南沒有出現無薪假的狀況,但多數都已回到基本薪,希望藉由培訓計畫讓旅行社有轉型契機,發展入境旅遊,未來待疫情好轉也可多一項旅遊專才。

台南市有238家旅行社,近2千名從業人員,一名旅行社業者表示,上個月開始都已陸續退團,現在幾乎歸到零點,「不是人家封我們,就是我們封人家」,沒辦法出團,「旅遊業是全面按下暫停鍵」。

主要安排日本線的孫姓旅行業者說,日本是重災區,部分之前合作的日本飯店、餐廳都縮編甚至結束營業。目前該業者逐漸轉型做國內小包團,6到8人即可搭9人座車,方便好友、家人出遊,另外,也開始販售澎湖機加酒,勉強支撐員工薪水。

蘇榮堯指,疫情重創旅遊業,收入趨近於零,尤其旅行社相當慘重,從3月開始業績斷崖式下滑,台南雖然還沒出現無薪假的狀況,但多數都已回到基本薪。感謝中央及台南市政府核撥預算支持培訓計畫,讓旅行業者在這波疫情中還能持有希望,期待這些過去專門做國外旅遊的業者在這波疫情中,靜下心欣賞自己故鄉的美,同時也讓他們多一份契機轉型發展入境旅遊,未來等疫情好轉可以多一項旅遊專才。

此次培訓計畫除了加強從業人員觀光法規、數位行銷等之外,也安排3條踩線行程,包括台61線海線、新化到山上水道博物館的山線以及到屏東部落的跨境旅遊。

台南市長黃偉哲表示,台南觀光旅遊業興盛,餐飲、旅遊在疫情衝擊下首當其衝,期盼培訓能帶給大家更堅實的旅遊從業知識技能,並輔導數位轉型與培訓,準備好迎接疫情過後的觀光商機。

觀旅局長郭貞慧說,交通部觀光局鼓勵產業利用此時期進行觀光產業人員轉型培訓,由各產業公協會研提培訓計畫遞案申請,並提供每人每小時158元的轉型培訓費及其他開課培訓費用補助,協助業者提升市場競爭力。另外,市府也協助安排台南市新創旅遊與跨域學習實地演練,協助到台南觀光工廠與地方創生社區示範景點,讓從業人員了解各種觀光資源,以利在疫情過後觀光復甦,能全面性將旅遊資源行銷出去。

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