親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
台灣百寶鄉
大台北
桃竹苗
中彰投
雲嘉南
高屏離島
基宜花東

東京奧運吉祥物名字出來了 歷屆取名也有大學問

影/「閃爸」病逝今出殯 鋼管妹、超跑送行封路

高市1999滿10年 一年接近百萬通電話

2018-04-17 12:39聯合報 記者蔡孟妤╱即時報導

高雄市長陳菊上午出席「高雄市1999市民專線」十周年記者會,陳菊說,市府在開辦之初,就基於「弱勢優先」的市政價值,大量進用身心障礙者擔任話務員,提供他們就業機會,成為高雄1999市民服務中心的特色。

陳菊表示,考量身障者就業困難,1999成立之初,清一色進用身障者,後因1999是24小時運作,夜間輪班恐對身障者身體造成負擔,因此開放少數中高齡者擔任話務員,透過專業訓練,服務市民。

陳菊說,1999一開始有15名話務員,一年約接到16萬通電話,到了2014年電話量成長至一年92萬通,現在有49名話務員,平均每年約接80至90萬通電話,電話量大幅成長,也顯示1999發揮高效能,逐漸受到市民信賴。

陳菊即將接任總統府秘書長,行政院今天宣布由副市長許立明接任代理市長,許立明也是高市成立1999的重要推手。許立明說,成立1999,建立市府與市民的直接服務管道,市民不需要透過任何關係、也不用漫長公文往返,一通電話就能受理解決問題。

對於1999未來運作,許立明說,未來希望透過更多科技輔助,如AI人工智慧等,讓服務更完整,也會透過大數據分析市民反映的問題,找出市府最需要改進之處。

「高雄市1999市民專線」2008年開辦,24小時服務、全年無休、免付費。陳菊今在會中感謝1999話務同仁,10年來堅守崗位,與市府各機關團隊通力合作,提供市民即時服務。

「高雄市1999市民專線」上午舉行十周年記者會。記者蔡孟妤/攝影
「高雄市1999市民專線」上午舉行十周年記者會。記者蔡孟妤/攝影
分享

陳菊身障者總統府

熱門文章

日本蝠魟群聚 台東成功漁港捕獲50尾

2018-07-21 22:51

蘇花改東澳到南澳啟動可行性評估 徐榛蔚:別厚此薄彼

2018-07-21 17:45

107年竹縣東方美人茶 北埔鄉茶農姜金域二度獲特等獎

2018-07-21 16:18

下午一陣暴雨 北捷地下街廣場走道溼一片

2018-07-21 19:37

影/學琴8年還演出好萊塢 12歲華裔女棄百萬片酬回台義演

2018-07-21 17:42

你長得跟我好像! 議員參選人想挖別人助理當分身

2018-07-22 10:03

公園設保險套販賣機 家長帶兒聽到「啪啪聲」很尷尬

2018-07-21 22:32

新竹300博覽會開幕 讓民眾認識城市歷史

2018-07-21 17:08

影/金山4艘蹦火船同時點火 民眾驚呼:魚跳起來了

2018-07-21 21:48

時代力量頭份募款餐會 力荐宋國鼎、曾玟學

2018-07-21 20:52

屏東拆除案謠言滿天飛 縣府還原過程供檢視

2018-07-21 15:26

7年前放棄打火兄弟高薪 張斯翔回金門種菜展雄心

2018-07-21 17:46

手工採蜂王乳 每天移「王儲」千隻

2018-07-21 23:26

霧峰文創社團 活化舊省府教育廳歷史建築

2018-07-21 17:31

「跑步改變我」 新北勞工局科長瘋路跑

2018-07-21 23:25

警方封街辦晚會宣導犯罪預防 參選人上台亮相搶曝光

2018-07-21 21:48

時力搶攻彰化議員 吳韋達成立競選辦公室

2018-07-21 17:29

保險套販賣機多在男廁 專家:象徵男性才有性決定權

2018-07-21 22:33

嘉縣義消總隊長因政爭解聘? 消防局長澄清:任期屆滿

2018-07-22 10:04

台三線嘉義中埔段下陷8米長大坑洞 緊急封閉單線車道

2018-07-21 17:21

老兵毋忘在金 機場高唱軍歌重返榮耀

2018-07-21 21:27

台中市日商企業愛心暖流 總經理率員工下田種希望之稻

2018-07-21 20:14

屏東大鵬灣水域活動登場 水上活動通通免費玩

2018-07-21 18:57

龍山文創B2排演…兒童不宜沒管制 遭投訴

2018-07-22 00:01

臉書吹撩妹風 參選人用政績撩新竹

2018-07-22 12:14

迪化二0七博物館「我家門窗」特展 展出老屋門窗

2018-07-22 07:52

企業家捐地 促成鹿港鎮山崙里活動中心啟用

2018-07-21 15:09

聲樂家簡文秀返鄉首場音樂會 揭露8歲唱歌奪冠的幕後

2018-07-21 18:04

長庚癌友歌唱比賽 萬芳率眾大合唱

2018-07-22 07:41

內寮濕地設Q版家燕打卡版 中日韓將交流遷移故事

2018-07-21 15:26

歡慶關公生 大溪居民自製大型創意戲偶踩街

2018-07-22 07:50

大重機騎士熱門路線 台三線幽谷橋路段路基淘空

2018-07-22 09:23

遊客中心啟用 遊高美濕地更方便

2018-07-21 23:36

打造台灣花都 台中花博海拔最高花海展區在武陵

2018-07-22 10:24

特有的農村綠肥迷宮體驗 有機田的田菁茂盛高壯

2018-07-22 10:24

南港轉運站BOT案二次招商 權利金分2期付

2018-07-21 23:49

重機界「勞斯萊斯」 美式印地安重機旗艦店進駐桃園

2018-07-21 23:18

桃竹竹苗首長會議 爭取中央支持浪漫台三線茶產業合作

2018-07-22 11:26

賴清德視察水資源中心 讚涂醒哲拚勁像推土機

2018-07-22 12:04

2018台灣國展油畫比賽 首獎「初夏」獎金40萬

2018-07-21 17:38

商品推薦

贊助廣告

商品推薦

留言


Top