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電費1萬8!台電包商抄錯電表 金門民眾險成冤大頭

2017-10-19 20:11聯合報 記者蔡家蓁╱即時報導

收到電費嚇一跳!金門一家3口一期電費高達1萬3千元,這期更誇張,電費飆到1萬8千,害陳媽媽神經緊張,家中不敢吹冷氣,還不敢開燈用電,但她越想越不對,打電話跟台電反映,才得知是台電的外包抄表廠商「出包」,覺得相當氣憤,差點就成了冤大頭。

台電金門區營業處長楊崇和今天表示,不是電費變貴,而是外包的抄表員因腿受傷,老闆緊急親自上場,沒想到卻因經驗不足,而抄錯用電度數。已知受害者多集中於金城、金湖地區,至少有80餘戶受害,其中45戶完成退款手續;台電已主動跟受害的民眾致歉,並通知將退還溢收款,將進行2次查核,確認是否有其他受害者,也將依合約追究包商的責任。

電費實在太貴!陳媽媽說,她被這2期的電費帳單嚇到了,在家裡不太敢開燈,電熱水器用完立即關掉,也不敢使用電鍋,全部改用瓦斯烹煮,有時還不開冷氣,改開窗戶通風,還考慮把不斷電水族箱也丟掉,一切就為了省電。

陳媽媽說,以前平日1期的電費將近5千元,8月收到的繳費單竟要1萬3千元;去年夏季的電費2個月約8千,沒想到這期10月收到的繳費單竟然要1萬8千元,看到帳單,讓她嚇壞了,覺得實在太離譜,還被鄰居調侃家裡是作啥大生意!

陳家把這段經過PO上網,馬上引起一堆民眾熱議,才知道原來有很多人都被超收電費,不少網友紛紛留言太離譜、罵台電根本是「搶錢」,也有人說台電是「缺錢」,有缺這麼嚴重嗎?

陳媽媽秀出連2期都破萬的電費帳單,直說好在有打電話詢問,才知道被超收了,不然豈不...
陳媽媽秀出連2期都破萬的電費帳單,直說好在有打電話詢問,才知道被超收了,不然豈不成了冤大頭。記者蔡家蓁/攝影
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台電金門區營業處處長楊崇和公開致歉,表示對造成用戶不便深感抱歉,也將盡快退回溢收...
台電金門區營業處處長楊崇和公開致歉,表示對造成用戶不便深感抱歉,也將盡快退回溢收款。記者蔡家蓁/攝影
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陳家連續兩期的帳單都破萬,還被鄰居調侃家裡是開大公司的!記者蔡家蓁/攝影
陳家連續兩期的帳單都破萬,還被鄰居調侃家裡是開大公司的!記者蔡家蓁/攝影
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台電表示,電表採10位數進位,經驗不足的抄表員容易出錯。記者蔡家蓁/攝影
台電表示,電表採10位數進位,經驗不足的抄表員容易出錯。記者蔡家蓁/攝影
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家住塔后的陳媽媽說,家中的電費連2期暴增,讓她嚇壞了。記者蔡家蓁/攝影
家住塔后的陳媽媽說,家中的電費連2期暴增,讓她嚇壞了。記者蔡家蓁/攝影
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連2期家中的電費暴增,陳媽媽說,白天都快要不敢開燈了。記者蔡家蓁/攝影
連2期家中的電費暴增,陳媽媽說,白天都快要不敢開燈了。記者蔡家蓁/攝影
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台電金門

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