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花20萬元住月子中心 她被護理師罵哭連夜搬回家

2017-06-21 20:27聯合報 記者蔡容喬╱即時報導

擔任空姐的莊小姐3月底入住北高雄一間號稱「六星級」、每天要價7千元的醫院附設月子中心,期間陸續因房間設備及餐點問題反映未果,曾被酸「妳在機上有常遇到奧客嗎?」後因護理師在哺乳室把她罵哭,夫妻倆當晚就提前抱著未滿月的女兒「逃」出月子中心。

該家醫院得知莊小姐在臉書上發文,發言人回應表示,已盡最大誠意彌補處理。院方強調,所有服務都是照著定型化契約走,並未造成產婦健康上的損害;對於設備及人員服務態度的問題,院內已開會檢討改善,至於護理人員在個人臉書上批評莊小姐,醫院也要求刪文並作出懲處。

「貴不一定好!」20幾天的房間費、托嬰費加月子餐花了快20萬元,莊小姐21日在臉書抒發作月子的慘痛經驗。她表示,因為不是在家鄉生產,老公又是職業軍人,才決定住進該間風評良好的月子中心。原本抱著度假心情入住,後卻發現蓮蓬頭架高度太高無法淋浴、月子餐有油炸物、過油甚至有菜蟲,她向月子中心反映,卻得到「怕餐點太乾才澆湯汁」、「沒有農藥有菜蟲很正常」等答案,還被護理師暗酸「妳在機上工作時是不是也常遇到奧客?」

莊小姐表示,原本對月子中心設備、餐點及服務人員的態度已不是很滿意,有次到嬰兒室餵奶,又因故遭護理師當眾以嚴厲語氣斥責,同行媽媽都覺得「需要用這種口氣說話嗎?」她回房後崩潰痛哭,當晚9點老公就帶著她和未滿月的嬰兒「連滾帶爬」逃離,「再住下去真的會得憂鬱症」。

莊小姐說,院方事後雖兩次到家中關心,罵哭她的護理師也手寫信函、親自道歉,但事後卻發現有其他護理師在臉書批評她「沒錢裝高尚」、「這客人是胎哥鬼級的」,還嗆聲要透過關係「弄」她老公,令也在服務業工作的她相當心寒。

莊小姐花近20萬元入住六星級月子中心,卻多次發現餐點內有菜蟲、過油,反映後卻得到...
莊小姐花近20萬元入住六星級月子中心,卻多次發現餐點內有菜蟲、過油,反映後卻得到「沒農藥有菜蟲很正常」、「怕餐點太乾才淋上湯汁」等答案。圖/莊小姐提供
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莊小姐花近20萬元入住六星級月子中心,卻多次發現餐點內有菜蟲、過油,反映後卻得到...
莊小姐花近20萬元入住六星級月子中心,卻多次發現餐點內有菜蟲、過油,反映後卻得到「沒農藥有菜蟲很正常」、「怕餐點太乾才淋上湯汁」等答案。圖/莊小姐提供
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莊小姐說,院方雖到家中關心、道歉,事後卻看到有護理人員在臉書批評她「沒錢裝高尚」...
莊小姐說,院方雖到家中關心、道歉,事後卻看到有護理人員在臉書批評她「沒錢裝高尚」、「胎哥鬼級」,還說要透過關係弄她老公,令她覺得相當心寒。圖/莊小姐提供
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莊小姐說,院方雖到家中關心、道歉,事後卻看到有護理人員在臉書批評她「沒錢裝高尚」...
莊小姐說,院方雖到家中關心、道歉,事後卻看到有護理人員在臉書批評她「沒錢裝高尚」、「胎哥鬼級」,還說要透過關係弄她老公,令她覺得相當心寒。圖/莊小姐提供
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月子中心護理師嬰兒

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