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阿里山有飯店被指沒暖氣 業者澄清:有提供是認知差異

嘉義縣阿里山區是國內知名景點,每逢假日遊客如織。圖/嘉義縣政府提供
嘉義縣阿里山區是國內知名景點,每逢假日遊客如織。圖/嘉義縣政府提供

有遊客投訴3天前入住嘉義縣阿里山賓館,氣溫低未提供暖氣;阿里山賓館周姓總監強調,阿里山賓館冬天都有提供暖氣,可能當天櫃檯新進人員表達不清,溝通認知上有差異,相關事件仍調查中,一定會給客人滿意答覆。

周姓總監說,工作人員事後有去了解,如果民眾真的因此感冒,只要提出證明,賓館也會負擔醫療費;當時遊客提出要求兩間四人房,但周姓總監表示,這不在權限內,需請示上級核准後,才能給予相關答覆。

周姓總監說,相關事件仍調查中,後續會給客人滿意的答覆。

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