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影/「嘉倍券」人潮擠爆引民怨 嘉市府:加強分流、增頻寬志工

嘉義市政府今天上午被兌換「嘉倍券」人潮擠爆,工作人員不斷說明今天名額已滿及預約兌券方法。記者卜敏正/攝影
嘉義市政府今天上午被兌換「嘉倍券」人潮擠爆,工作人員不斷說明今天名額已滿及預約兌券方法。記者卜敏正/攝影

嘉義市振興消費滿千送百及嘉倍券活動,今天上午起在市府中庭兌換,清晨2時許就有人排隊等待,原訂9時發放,但8時前已擠滿人潮,不少民眾抱怨「人太多、領不到」、「動線有問題」,市府表示日前已預演壓力測試,並透過線上預約、發號碼牌分流,沒想到瞬間湧入上千人,將加派志工疏導。

林姓市民上午8點到場,發現市政府門口滿滿都是人,詢問之下才知道有人凌晨2、3點就來排隊,納悶地問「這些人都不睡覺喔」;張姓市民也說「上網預約進不去,也看不到說明或是否已額滿訊息。」

嘉市府建設處副處長羅資政表示,因應去年「滿千送百」排隊熱潮,工作團隊上周就做壓力測試,模擬排隊人潮因應方案,沒想到今天上午8時不到市府周邊已排滿人潮,幾乎有上千人同時瞬間湧入,而且9時後仍持續有人潮到場,讓原安排40多名工作人員應接不暇。

羅資政說明,將調派更多人力、志工到場,並加強線上預約與現場分流,鼓勵預約民眾分上、下午到場,也會加強28個服務櫃台交互支援,上午只要排隊確認後就會發出號碼牌,並加強現場公告、網路說明。

羅資政說,為因應瞬間湧入網路訊息流量,市府今天會加大頻寬,另滿千送百限嘉義市民,總金額共1800萬元,今起周一至周五每天上午9時至下午4時,每日現場500號、預約300號,預計1個月內受理完畢,建議市民先預約,不須急著這兩天兌換。

嘉義市政府今天上午被兌換「嘉倍券」人潮擠爆,工作人員不斷說明今天名額已滿及預約兌券方法。記者卜敏正/攝影
嘉義市政府今天上午被兌換「嘉倍券」人潮擠爆,工作人員不斷說明今天名額已滿及預約兌券方法。記者卜敏正/攝影
嘉義市政府大廳共設置26個櫃台兌換「嘉倍券」、滿千送百方案。記者卜敏正/攝影
嘉義市政府大廳共設置26個櫃台兌換「嘉倍券」、滿千送百方案。記者卜敏正/攝影
嘉義市政府今天上午被兌換「嘉倍券」人潮擠爆,工作人員不斷說明今天名額已滿及預約兌券方法。記者卜敏正/攝影
嘉義市政府今天上午被兌換「嘉倍券」人潮擠爆,工作人員不斷說明今天名額已滿及預約兌券方法。記者卜敏正/攝影

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