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報名澎湖旅行團 民眾要求退費遭拒

新冠肺炎本土病例暴增,台南市仁德區有民眾報名參加澎湖旅行團,因擔心在船上群聚感染,要求退費。旅行社業者表示,台南市、澎湖縣防疫沒有三級開設,兩地之間的船艇也沒有禁止開航,拒絕退費;仁德區成功里長鄭晴而接獲里民陳情,覺得很不合理,希望能為里民爭取權益。

台南市政府消保官指出,消費者簽訂旅遊契約、購買船票都一定要看清楚所附的契約說明,目前台南、澎湖都沒有三級開設,除非船艇、餐廳密閉空間人數超過標準,旅行業者、船公司才違法,目前拒絕退費沒有違法。

鄭晴而表示,因為郵輪是密閉空間,一旦有人帶原,很可能造成大量旅客感染,而且成功里有奇美博物館、十鼓園區、牛埔車站等景點,每天都有各地遊客前來,里民如果不幸感染,搭船到澎湖旅遊、也有可能把病毒帶到澎湖,希望旅行業者能夠「共體時艱」,顧及企業形象讓民眾退票。

有旅行業者表示,面對這波疫情,可能撐不下去、就要收攤了,實在沒有多少心力顧及企業形象,如果旅程起訖地點沒有疫情三級開設,業者無法同意退票。

澎湖 疫情 奇美博物館

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