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停辦4年今重啟!嘉義市1999專線 24小時全年無休服務

嘉義市1999便民服務專線,今天開始在市府重新啟用。圖/市府提供
嘉義市1999便民服務專線,今天開始在市府重新啟用。圖/市府提供

嘉義市1999便民服務專線,今天開始在市府舉辦重新啟用典禮,由市長黃敏惠與中華電信嘉義營運處總經理李嘉興等人,共同揭牌宣告1999重新恢復啟用,強調24小時不中斷全方位的服務、專人回復,一通電話整合市政、緊急案件服務,還可網路電話免費打,歡迎市民多加利用!

嘉義市1999專線為黃敏惠首任市長時創設,無論里長接到請託,或民眾發現市政疑慮,無論日夜、假期,一通1999後,即有人員將案件登錄下來,立即交給相關單位處理,但前任市長涂醒哲任內,被議員提案刪除1999預算,使嘉義市成為全國少數沒有1999專線城市。

黃敏惠表示,自1999停止營運後,市民、里長各界都建議恢復,並反映假日、下班後突發、緊急事件,市府無人接聽電話,夜間也只有語音留言,問題無法立即解決、回復,感謝市議會支持1999專線重啟,也感謝中華電信協助完成重啟任務。

市府智慧科技處長郭軒志指出,1999便民服務專線今天重啟服務, 24小時全年無休單一窗口諮詢服務不中斷;便民服務中心有5名服務員,國、台語都ㄟ通,民眾經由1999這個單一服務窗口反映的大小事,全都會有專人處理並列管服務,緊急派工案件辦理處理期限,最快20分鐘,最慢2天內會派員勘查處理。

智慧科技處表示,因「1999」簡碼為國家通訊傳播委員會統一律定,供各縣市政府使用的簡碼,在嘉義市撥打1999等同撥打市府總機,若在外縣市需要「嘉義市1999服務專線」服務,請撥打05-2251999。

嘉義市1999便民服務專線,今天開始在市府重新啟用。圖/市府提供
嘉義市1999便民服務專線,今天開始在市府重新啟用。圖/市府提供
黃敏惠感謝1999話務員為市民服務。圖/市府提供
黃敏惠感謝1999話務員為市民服務。圖/市府提供

嘉義 黃敏惠 加利

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