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好方法不用1塊錢 醫院舉辦防錯技術工作坊

2018-12-18 14:02聯合報 記者謝恩得╱即時報導

義大慈濟醫院表示,醫院是高度複雜緊張的工作環境,一不小心就容易出錯,輕則導致儀器損壞,重則危及病人安全,特別需要醫療從業人員養成「防錯於未然」的能力與文化。日前該院舉辦兩天的「精實醫療 防錯技術工作坊」,各職類混合分組集思,力求防止工作上可能發生的錯誤。

精實醫療顧問李玉珍老師傳授40餘種防錯技術,她指出,有些效果是很簡易就可以達成的,例如,這次工作坊成果發表會上,急診同仁游欣翰分析一級高風險的呼吸器,如果兩條氣體管路順序插錯易導致損壞,影響治療。所以只要在管路接口標上順序1及2就可以使錯誤難以發生。而這項改善可能不需花上1塊錢,就可以馬上實施。

面對太多類似的檢查同意書容易拿錯、簽錯的問題,檢驗團隊認為可以用整併同意書,減少種類,來降底複雜度,輔以看板顏色區分,來減少拿錯的機會。對於新人或同仁因不常操作設備,容易生疏而發生錯誤,則可以在儀器操作面板上標註操作順序、中文與關鍵說明,讓同仁不必仰賴不可靠的記憶。

李玉珍老師表示,這樣的工作坊希望養成團隊持續改善醫療流程的文化,她叮嚀大家要花時間思考各種改善方法,並推廣到全院,為「守護生命、守護健康、守護愛」的慈濟醫院宗旨而努力。

大林慈濟醫院舉辦兩天的「精實醫療 防錯技術工作坊」圖/大林慈院提供
大林慈濟醫院舉辦兩天的「精實醫療 防錯技術工作坊」圖/大林慈院提供
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