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影/台南寶可夢5天吸百萬遊客 「遊戲觀光」能複製?

2018-11-05 15:43聯合報 記者吳淑玲╱即時報導

寶可夢台南「Poke mon GO Safari Zone in Tainan」活動今天進入最後一天,市府初估5天活動的抓寶人潮逼近百萬人次,工作人員現場訪問國外玩家,很多人都是第一次到台南,台南市觀光旅遊局說,帶來的觀光效益超出預期,高鐵和台鐵周六日都開加班車,很多飯店被訂滿,業者看到他們第一句話都是「謝謝」。

台南市觀光旅遊局長王時思今天也分享這場令人驚奇的「台南經驗」過程,她表示,2016年舉辦Ingress 時談遊戲觀光,很多人認為只是一時的風向名詞,不大相信能夠成為一種觀光發展的策略。當時也只是認為實境手遊必須以步行或低速行進的方式遊玩非常符合台南的城市探索,低碳又健康,於是就開始認真耕耘。

王時思說,什麼是遊戲觀光?其實也還在摸索,這裡只是提出到目前為止的經驗,非常歡迎更多人分享看法,或者是玩家們來指點迷津。遊戲觀光的核心就是遊戲體驗。而所謂遊戲體驗是指「虛擬實境的遊戲體驗」,意思是線上和線下交互對應所形成的一個遊戲環境。她自己的形容來說就是,我們必須使線上和線下合作形成一個「魔法的結界」,使得玩家們在此時此地的感受就是身處神奇寶貝的世界。因此除了遊戲程式本身的核心規則設計之外,最重要的就是在實境的場域裡要採取的對應模式和支援體系。

以這次台南的經驗來說,就是降低實境中對玩家的干擾,讓玩家透過遊戲的引導可以持續的享受抓寶過程。例如遊戲的時候在臨馬路側上不能投放神奇寶貝,以免影響安全;主場的路徑小徑有的要布滿補給站引導大家進入玩家休息區,有的則要淨空哪條路徑作為小徑緊急救護通道;要保持水池邊淨空安全距離等等。

另外就是跟城市需求的設計有關。例如這次在奇美主會場不設立道館,避免玩家長時間停留;同時另外選擇大台南30個主要景點作為驚喜補給站,拉開玩家的分布區域等,讓玩家在完成遊戲需求的同時覺得有趣好玩而不是嫌麻煩。而且這些設計有時甚至是即時性的調整,隨時調整玩家的「落點」,來保障安全和維持有趣。

王時思說,遊戲設計是外界和玩家群眾之間溝通的唯一語言。因此可以理解遊戲方出動20位成員來到台南「盯場」執行,是這次寶可夢遊戲能一直保持活力順暢的重要關鍵。由於這類精準考量是從線下需求倒推回遊戲設計,地方政府和遊戲方只有密切合作才能創造流暢完整的遊戲體驗,而只有流暢完整的體驗才能創造出如入無人之境的魔力結界。

所謂線下的支援體系,基本上就是城市的準備。王時思說,大家很愛問「多少錢才能辦這種活動?」我的答案是「「無論花多少錢都不一定能」,因為決定的因素不只經費。先不論遊戲方對自己品牌幾近龜毛的珍惜,和全球各地的熱烈爭取、商業模式的考量等等。城市該問自己「為什麼要辦這樣的活動?為了人流、為了賺錢?如果這是目的,那遊戲方為什麼要配合?」

王時思指出,台南爭取合作的時候是喜歡以遊戲的方式探索城市,同時希望藉著遊戲讓台南被玩家的全球網絡看見,成為玩家心目中的旅遊目的地,於是提出各種理由證明台南是個有特色有吸引力,一個值得玩家到訪,而且歡迎玩家的城市。同時我們盡一切努力準備遊戲需要的環境,證明自己值得成為美好遊戲體驗的城市。這些溝通才是促成合作的關鍵。

王時思說,有人問她這次寶可夢的台南經驗可以被複製嗎?她認為當然可能,不過重點不應該在複製,而是要怎麼想像你的城市?如何讓對方認識你的城市?如何說服對方你是一個準備好了的城市?這才是真正準備遊戲觀光的秘訣。

台南市政府與手機遊戲精靈寶可夢(Pokemon GO)合作,於11月1日至5日舉辦Pokemon GO Safari Zonein Tainan活動,連日來吸引大批人潮湧入主場地台南都會公園及奇美博物館,30處景點也是人潮塞爆,市區主要飯店住房率飆升,街頭也出現許多外國遊客。市府觀光旅遊局統計,5天的人潮可能逼近百萬人次,確實數據會在今天下午4點半結束,遊戲業者會依據後方流量扣除「飛人」(遊戲者未到場)公布正確的人數,依一人消費1500元,觀光效益很可觀。

寶可夢台南限定活動,主場奇美博物館空拍照,人潮密密麻麻。圖/台南市觀旅局提供
寶可夢台南限定活動,主場奇美博物館空拍照,人潮密密麻麻。圖/台南市觀旅局提供
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寶可夢台南限定活動,主場奇美博物館空拍照,人潮密密麻麻。圖/台南市觀旅局提供
寶可夢台南限定活動,主場奇美博物館空拍照,人潮密密麻麻。圖/台南市觀旅局提供
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寶可夢神奇寶貝

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