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嘉市議員憂照服員人力荒 也出現斷層現象

2017-11-28 00:30聯合報 記者王慧瑛╱即時報導

行政院長賴清德勉勵長照人員把工作當「做功德」,引發熱議。嘉義市議員張秀華昨天在定期會質疑照服員人力吃緊問題,憂心照服員高付出、低所得處境若不改善,將成為推展長照一大隱憂。

張秀華說,照服員工作辛勞眾所周知,且薪資過低,若沒有抱持一點做功德精神和服務熱忱,大概很難長久做下去。照服員關心的是,面對這些沉痾,政府能拿出什麼解方,鼓舞更多人願意投入照服員行列?

「改善照服員的困境,這才是功德一件」張秀華說,照服員工作面對行動不便的老人、身心障礙、失智者等,把屎把尿之餘,還可能面對家屬無理要求,部分案家把照服員當傭人,讓照服員感覺不被尊重。

嘉義市政府社會處副處長曾建福說,嘉義市照服員經過10多年培訓,累積訓練4千多人,目前在第一線從事居家服務工作者只有99人,許多人流向安養機構或醫院看護。

曾建福談到,照服員通常是中高齡者,因為工作中常需負重、幫失能者移位等,可能造成職業傷害,加上每天接觸多個案家,不同失能者與家屬的問題都要適應,熱情消耗很快。

「目前嘉義市居(照)服員不會有超時工作的過勞問題」,嘉義市政府社會處長張元厚說,嘉義市居家服務委託嘉基、中華聖母基金會、伊甸基金會、勞動力服務人員職業工會承辦,目前人力尚充裕,運作上不成問題。

張元厚表示,今年1至9月居家服務755案次,服務人次累計67635人次,每名個案每次接受服務時數為1至3小時,以每人次接受服務3小時的高標計算,每名照服員每月服務時數為227.7小時,以每月工作22天換算,居家照顧服務員每人每日服務時數10.35小時。工時超過8小時或假日參加在職訓練、支援長照活動等,用人單位會依勞基法規定給予超時加班費,並依勞基法規定的倍數加給加班費。

嘉義市71歲婦人陳秋蘭是經驗豐富的照服員,她一周工作6天,每次4至8小時不等,陪同就醫復健、餵藥等,時薪170元,若每月超過130小時,加發5千元轉場交通費,取得丙級證照有證照加給1千元,月收入約3萬元。

陳秋蘭說,2名兒女已自立,她沒經濟壓力,抱著「做功德」心情加減做,日前獲得績優照服員表揚。她認為,照服員薪水若能調高,吸引更多新血經過專業訓練投入,更能保障照服品質。

嘉義市議員張秀華昨天在定期會質疑照服員人力吃緊問題,憂心照服員高付出、低所得處境...
嘉義市議員張秀華昨天在定期會質疑照服員人力吃緊問題,憂心照服員高付出、低所得處境若不改善,將成為推展長照一大隱憂。記者王慧瑛/攝影
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嘉義市政府社會處長張元厚(左)說,嘉義市居家服務委託嘉基、中華聖母基金會、伊甸基...
嘉義市政府社會處長張元厚(左)說,嘉義市居家服務委託嘉基、中華聖母基金會、伊甸基金會、勞動力服務人員職業工會承辦,目前人力尚充裕,運作上不成問題。記者王慧瑛/攝影
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嘉義市71歲婦人陳秋蘭日前獲頒績優照顧服務員獎,市長涂醒哲頒獎肯定她的敬業精神。...
嘉義市71歲婦人陳秋蘭日前獲頒績優照顧服務員獎,市長涂醒哲頒獎肯定她的敬業精神。圖/嘉義市政府提供
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嘉義市71歲婦人陳秋蘭投入居家服務多年,她認為,具備熱情和同理心才能持續下去。圖...
嘉義市71歲婦人陳秋蘭投入居家服務多年,她認為,具備熱情和同理心才能持續下去。圖/嘉義市政府提供
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照服員加班費做功德

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