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公車駕駛途中買便當遭投訴 業者將審酌情節懲處

有民眾日前搭乘台中市79路公車,發現駕駛停車靠站後,突然丟下整車乘客下車買便當而投訴媒體;客運業者表示,駕駛在路線端點都有休息時間,下車購物已違規,將審酌情節懲處。

有民眾日前向媒體投訴,18日搭乘台中市79路公車,停靠漢口國中站時,駕駛突然說要下車買便當,留下整車乘客後便下車,直到10分鐘後才返回車上,公車這才繼續行駛。

台中市交通局公共運輸與捷運工程處科長徐世樺告訴中央社記者,公車駕駛下車買便當影響乘客權益,交通局已對客運業者進行處分,並要求業者檢討改進,加強駕駛員教育訓練,以維護民眾乘車權益。

統聯客運台中市公車部主任林元凱接受中央社記者電話訪問時表示,經調閱車內監視器,發現駕駛下車時間約3分25秒,駕駛在路線端點都有休息與用餐時間,當天的駕駛休息端點在中科管理局,這名駕駛稱自己是茹素者,休息點周邊沒有素食店家,才會下車購買。

林元凱說,按照公司規章,駕駛執勤過程中不得下車購物,若是身體不適需要上廁所,駕駛才可在告知乘客狀況後下車,目前公司正在調查,會審酌情節懲處,並加強教育訓練。

公車族黃姓教師表示,搭乘公車時曾遇到駕駛下車買飯,或是上廁所的狀況,大部分都不會占用太久時間,可以體諒是生理需求,認為網友因此投訴太過苛責。

李姓大學生則認為,公車駕駛需要在值勤過程中下車買飯,顯示出休息時間可能不夠,或是被工作耽誤到,否則很少遇到類似狀況,不希望駕駛因此就遭到懲處。

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