大學生取餐慢遭外送員飆罵? Foodpanda:未接到訂餐者反映

一名Foodpanda外送員到亞洲大男生宿舍送餐,發生在宿舍外飆罵學生情形,外送員飆罵超過1分多鐘。圖為示意圖,非新聞當事者。圖/聯合報系資料照
一名Foodpanda外送員到亞洲大男生宿舍送餐,發生在宿舍外飆罵學生情形,外送員飆罵超過1分多鐘。圖為示意圖,非新聞當事者。圖/聯合報系資料照

台中市一名Foodpanda外送員,昨中午到亞洲大男生宿舍送餐,發生在宿舍外飆罵學生情形,外送員飆罵超過1分多鐘。對此,校方表示,初步調查是因學生把手機設定為拒接陌生電話,故當外送員送餐抵達並通知張姓學生時,電話遭自動切斷,導致該外送員誤以為張生係惡意棄單,並因而發生誤會。

從媒體披露出的畫面可以看到,該名外送員火氣很大,飆罵的聲音引人側目,學生則企圖解釋,一旁還有另兩位同學陪伴。Foodpanda回應說,公司未接獲訂餐當事人反映,此事是有其他人錄下畫面向媒體投訴而引起報導,公司也正在進行了解。

亞洲大學指出,經亞大學務處校安中心調查,張姓學生2日在宿舍透過外送平台訂購餐點,因其手機設定為拒接陌生電話,故當外送員送餐抵達宿舍並通知張生時,電話遭自動切斷,導致該外送員誤以為張生係惡意棄單。張生在檢閱手機訊息後即回撥,並下樓與外送員見面,因耽誤外送員外送時間,故雙方因誤解而發生言語衝突。

學校說,校安人員孟教官接獲其他同學電話通報後前往處理時,雙方已準備各自散去,但孟教官追上正要趕著離開的外送員,請他不要生氣,對方也説沒事沒事,隨即離去。孟教官也立刻找到訂餐那名學生,了解事情來龍去脈與真相後,告知誡學生,日後訂餐時要隨時注意電話,以免再發生類似事件,才不會造成不必要的誤會與困擾。

校方說,針對此一衝突狀況,校安中心主任今曾再度連繫當事學生與外送員,原預定請雙方來校,當面溝通事情原委,不要造成雙方不愉快。但該外送員回覆,對於昨日事件,現在也已經釋懷,不會放在心上,因他工作時間緊湊,無法騰出空檔,故婉拒見面。

針對外送員飆罵學生一事,亞洲大學聲明已進行了解並處理。圖/翻攝亞洲大學聲明
針對外送員飆罵學生一事,亞洲大學聲明已進行了解並處理。圖/翻攝亞洲大學聲明

外送員 宿舍

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