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火災派遣62.82秒全國最慢!台中消防局:研議精進方案

台中市民進黨議員張玉嬿(左起)、謝志忠、王立任在警消環衛質詢時說,台中火災的「受理派遣秒數」62.82秒居全國之末,「到達現場秒數」505.63秒也低於全國平均秒數453.22秒,「第一梯次分隊抵達現場時間」日間、夜間也是六都之末,希望消防局檢討改善。記者喻文玟/攝影
台中市民進黨議員張玉嬿(左起)、謝志忠、王立任在警消環衛質詢時說,台中火災的「受理派遣秒數」62.82秒居全國之末,「到達現場秒數」505.63秒也低於全國平均秒數453.22秒,「第一梯次分隊抵達現場時間」日間、夜間也是六都之末,希望消防局檢討改善。記者喻文玟/攝影

電視劇《火神的眼淚》拍出基層消防隊員的甘苦!台中市民進黨議員謝志忠、王立任、張玉嬿在警消環衛質詢時說,台中火災的「受理派遣秒數」62.82秒居全國之末,「到達現場秒數」505.63秒也低於全國平均秒數453.22秒,「第一梯次分隊抵達現場時間」日間、夜間也是六都之末,希望消防局檢討改善,並加強推廣「119報案APP」,有效減少打火兄弟的負擔。

議員謝志忠表示,根據內政部消防署2020年統計資料,針對「受理火災平均時間」台中「受理派遣秒數」,也就是接獲通報至通知在隊待命人員出勤時間,多達62.82秒是全國最久,且遠高於全國平均41.60秒。

謝志忠說,再看台中消防隊第一梯次分隊火災出勤時間,日間為66.16秒高於,全國平均53.67秒、夜間75.08高於全國59.74秒,但這時間是六都最後一名,出勤時間是指「分隊警鈴響起至消防車離隊時間」;到達火場平均時間544.50秒也高於全國平均524.35秒,他不明白究竟是哪裡出了問題?應儘速檢討。

台中市消防局長曾進財解釋,其它縣市消防局受理派遣火災案件時間較短,主因是採「快速預派遣」,取得案件概略地點後,即先派遣最少消防車組出勤,後續再蒐集相關情資,這樣的方式雖能爭取出勤反應時間,但執行任務的消防人員,難以在出勤前全面掌握現場狀況,且不同功能消防車輛種類眾多,在資訊不足情形下,也可能無法於第一時間派遣適切車輛。

曾進財說,台中市的作法是消防局在受理派遣火災案件時,首要任務先引導報案人描述出案發地址或概略地點,接續確認現場狀況,包含火災類型、建築物類型、有無人員受困受傷、起火樓層、建物樓層、有無火煙及濃煙顏色,以利消防局於第一時間能派遣適切救災能量。

曾進財說,報案時會詢問這麼細,是要兼顧受理派遣時間、資訊蒐集傳達、出勤適切救災能量,將再研議精進方案,盼以最快速、正確及有效判斷的方式守護市民安全。

議員謝志忠、張玉嬿、王立任表示,2018年他們就有相關質詢,由火災、山難牽涉精準定位問題影響救援時間,當時要求建置台中市消防救災APP,但市府遲遲沒動靜,2020年內政部警政署推出「119報案APP」,結合GPS定位與經緯度,能加強災難的報案派遣效率,建議直接宣導市民,下載內政部開發的「119報案APP」。

謝志忠詢問「有誰下載了APP?」在議事廳的市府官員,只有幾名消防局科長下載,消防局長自己未下載,讓他感嘆「真的需要加強!」

張玉嬿說,119報案APP應廣為宣導,這個APP可減輕消防人員的負擔,下載的民眾可設定報案人、聯絡電話、精確區分「火警報案、救護報案、簡訊報案」三類,在報案時就能讓消防人員掌握精確訊息,派遣運作能更順暢。

謝志忠、王立任、張玉嬿說,火災警報人命關天,分秒必爭,台中市受理火災派遣時間62.82秒全國最久,第1梯次出勤時間日間為66.16秒、夜間75.08秒,也是六都最久,加強推廣「119報案APP」能精準定位,把握搶救的黃金時間!

台中市消防局說,去年4月起已配合內政部消防署多元宣導鼓勵民眾下載使用,對於台中的通報「細節」會請報案人詳述這部分,會再研議精進方案。

台中火災的「受理派遣秒數」62.82秒居全國之末,「到達現場秒數」505.63秒也低於全國平均秒數453.22秒。圖/謝志忠提供
台中火災的「受理派遣秒數」62.82秒居全國之末,「到達現場秒數」505.63秒也低於全國平均秒數453.22秒。圖/謝志忠提供
台中消防隊第一梯次分隊火災出勤時間,日間為66.16秒高於,全國平均53.67秒、夜間75.08高於全國59.74秒,但這時間是六都最後一名。圖/謝志忠提供
台中消防隊第一梯次分隊火災出勤時間,日間為66.16秒高於,全國平均53.67秒、夜間75.08高於全國59.74秒,但這時間是六都最後一名。圖/謝志忠提供

火災 台中市 內政部

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