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台中公車優惠萬分之3被誤扣款 交局:愛金卡未更新軟體

台中市公車優惠,今年元旦起限定市民。圖/台中市政提供
台中市公車優惠,今年元旦起限定市民。圖/台中市政提供

台中市雙十公車「市民限定」優惠新制元旦上路,完成綁卡及註記人數破百萬。近日因「愛金卡」(icash 2.0)票證公司與驗票機設備廠商「韌體未更新」等技術問題,交通局隨即清查有萬分之3的民眾誤遭扣款。交通局長葉昭甫強調,交通局已要求廠商退款並補償,逐例確認,保障市民權益。

葉昭甫表示,市民限定優惠從元旦上路至今,民眾反映誤扣款案件約占總交易筆數的萬分之3,多數民眾乘車刷卡均正常。市府今馬上查證,主因「愛金卡」票證公司與驗票機設備廠商技術問題,民眾至外縣市搭乘公車時,因外縣市公車驗票機未同步更新韌體,導致市民限定優惠註記在刷卡時被取消。

葉昭甫強調,交通局要求愛金卡公司與相關設備廠商立即更新韌體、退款並補償,公司承諾全數退回誤扣款項,再贈送禮券或OPEN POINT點數補償,保障民眾權益不受損;民眾如欲更換使用其他電子票證,可攜帶其他電子票證至95處申請地點更換綁定卡片。

交通局表示,市民綁卡自去年12月1日起開始受理,目前95處申請地點及校園巡迴已完成約67萬人綁卡,加上台中市敬老愛心卡41萬市民完成註記,已超過108萬人綁定。交通局提醒,上網填寫資料後,請攜帶身分證與慣用電子票證,前往指定地點靠卡綁定,才算完成綁卡,可至市民限定台中交通卡網站查詢是否綁卡成功,如未綁卡將依實際乘車距離扣款。

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