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實施4天 台中公車綁卡扣款異常 交通局:誤扣會退還

台中市新公車政策必須綁卡,但網路上出現不少綁卡被扣款的狀況。圖/江肇國提供
台中市新公車政策必須綁卡,但網路上出現不少綁卡被扣款的狀況。圖/江肇國提供

台中市雙十公車政策,2021年1月1日起市民限定,須綁卡。不過大學生社群有不少人用悠遊卡一卡通或icash卡有扣款記錄。市府交通局表示,目前正在了解原因,誤扣則會還錢。

民進黨市議員賴佳微、江肇國、周永鴻、邱素貞指出,市民或台中就讀的大學生綁卡,才使用4天,網路就傳出多起完成綁卡,但搭車卻被扣款的情形「綁卡綁心酸的嗎?」

綠營議員們指出,市府宣稱綁卡簡易且適用多項卡種,但上路短短4天就發生多起扣款異常案例。要求市府儘速排除問題,並將多扣的費用退還於民眾的卡裡。

賴佳微表示,接獲到多起市民朋友反映使用已綁卡的icash2.0、一卡通都出現被異常扣款,系統為何出現這樣的瑕疵,應該要說明白。

江肇國表示,當初市府宣稱無論是一卡通、悠遊卡、icash2.0等電子票證皆可綁卡,但政策實施至今才短短4天就出現錯誤扣款,交通局竟回覆是機器故障導致使用icash會扣錢,甚至建議民眾自行改綁其他張卡片。但根據民眾的反應,除了icash外的其他卡種亦有相同狀況,顯見是整個系統有問題,市府接獲問題應改善系統,而不是要求市民改綁其他卡。

周永鴻表示,在議會質詢時已多次指出花博卡可以用於公車優惠市民優先的政策上,對市民方便,避免增加基層的工作負擔。現在忙翻了基層公務員,還沒綁好。

邱素貞質疑,綁卡前曾提出資訊安全的疑慮,如今限市民優惠的政策已上路了,卻出現系統無法辨識的情況,是否資訊出現缺漏,導致錯誤發生?

議員們表示,除了向市府反映或在網路上討論;可能還有很多市民無形中被扣款但沒察覺的。市府應儘速修正系統錯誤,儘快退款於市民所綁定的卡裡,且公開向市民朋友致歉。

台中市新公車政策必須綁卡,但網路上出現不少綁卡被扣款的狀況。圖/江肇國提供
台中市新公車政策必須綁卡,但網路上出現不少綁卡被扣款的狀況。圖/江肇國提供
台中市新公車政策必須綁卡,但網路上出現不少綁卡被扣款的狀況。圖/江肇國提供
台中市新公車政策必須綁卡,但網路上出現不少綁卡被扣款的狀況。圖/江肇國提供
台中市新公車政策必須綁卡,但網路上出現不少綁卡被扣款的狀況。圖/江肇國提供
台中市新公車政策必須綁卡,但網路上出現不少綁卡被扣款的狀況。圖/江肇國提供

一卡通 大學生 悠遊卡

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