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旅展住宿券藏陷阱 中市府抽查要求改善

台中市府提醒中秋國慶連假,民眾訂購住宿券,要留意自身權益。 圖/麗寶飯店提供
台中市府提醒中秋國慶連假,民眾訂購住宿券,要留意自身權益。 圖/麗寶飯店提供

因應中秋國慶連假,各地推出旅展,台中也正在舉辦,但市府抽查發現有2家業者販售的住宿券,不當規定「不適用連續假日、重要節日」,消保官指出,假日可加價,但不可拒絕;另有民宿業者把住宿券當「個別訂購單」,規避「履約保證」,萬一業者停業或歇業,消費者求助無門。

國旅最近超夯,接下來中秋國慶連假更不少人計畫出遊,大台中國際展覽館即日起到21日辦旅遊展,中市法制局與觀光旅遊局抽查,查出2家業者販售住宿券不當,要求立即改善。

中市法制局長李善植說,住宿券有優惠折扣,連續假日可酌量加價,但不能規定「不適用連續假日、特殊節日」,溝通後業者同意改善。

主任消保官何怡萱說,還有業者自創「個別訂購單」,規避履約保證,還私下告訴消費者不用先指定日期;此類訂購單沒有履約保證,一旦業者停業或歇業,消費者求償無門。

李善植提醒,在購買住宿券前,應確認是禮券?還是訂購單?若是禮券應載明履約保證內容;住宿訂購單則應指定入住日期,並載明旅客解約時的退費基準。

住宿券 禮券 國慶 消保官 旅展

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