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買住宿禮券 拿到訂購單 小心沒保障

2019-12-02 23:42聯合報 記者洪敬浤/台中報導

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年終將屆,不少飯店、民宿促銷住宿禮券台中市法制局發現,有不少民宿改推不設定日期的訂購單,藉此規避禮券須負履約保證的責任,一旦業者關門或倒閉將索賠無門,呼籲消費者購買前要注意。

台中市法制局推出禮券健檢,進駐各大旅展現場設櫃,替消費者檢視禮券是否有履約保證。法制局表示,禮券屬於預付型交易商品,依法應有自銷售期起1年以上的履約保證,才能保障消費權益。

台中市法制局長李善植說,近來在旅展現場,發現不少民眾以為買了住宿禮券,實際上卻拿到未設定住房日期的訂購單,民眾付了全部或部分金額,卻只拿到訂購單,上面還載明「不出券」,業者宣稱憑單即可入住,但消費權益可能受損。

年終不少旅展促銷住宿禮券,中市法制局發現,有業者以不定期訂購單取代禮券,藉此規避...
年終不少旅展促銷住宿禮券,中市法制局發現,有業者以不定期訂購單取代禮券,藉此規避履約保證責任,籲消費者注意。 圖/中市法治局提供
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李善植說,這類訂購單不屬於禮券,不需要有履約保證,換句話說消費者付了錢,一旦業者關門或倒閉,如果不能提供住宿服務,預付的金額也拿不回來,甚至索賠無門;業者藉訂購單來規避履約保證的責任,建議消費者要當心。

市府表示,購買禮券前,應注意禮券是否記載發行人名稱、面額、履約保證方式,自銷售日起至少1年的履約保證期,購買禮券時,若不確定住宿日期,建議採信用卡刷卡付款,有履約爭議時,可循爭議機制處理退款;在旅展選購旅遊行程時,慎選加入中華民國旅行業品質保障協會的旅行社。如有任何問題,可撥打1950消費者服務專線。

禮券台中市旅展旅行社健檢

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