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桃市黃牛票檢舉結案不到2成 文化局:盼中央支援人力

演唱會黃牛票猖獗,桃園市今年收到213件檢舉,但結案不到2成,民代認為市府處理人員不足,也應提高檢舉獎金增加誘因。文化局回應,相關行政調查程序繁瑣,文化部卻未提供對應專案人員,明年度除增加獎金預算,也盼中央提供專案人力支援。
各縣市力推演唱會經濟,如本周末將登場的周杰倫演唱會,十多萬張門票先前一啟售就秒殺,網路上也出現不肖業者轉賣黃牛票牟利。桃市文化局統計,桃園市今年至11月中旬收到213件黃牛票檢舉,裁罰金額達143萬元,其中多數為IVE、邊伯賢等韓星演唱會,又以aespa演唱會達65案最多。
不過檢舉案目前僅41件結案,多位民代質疑結案率低,市府今年度僅編列10萬元檢舉獎金,誘因也不足。
文化局長邱正生表示,檢舉黃牛流程是由文化部確認資料後,再分派案件給各地方政府處置,依文創法規定,檢舉加價轉售黃牛的檢舉獎金依黃牛被處罰鍰的20%為額度,最高可達10萬元;檢舉以不正方式搶票觸犯刑事責任案件,檢舉獎金一律為10萬元。
邱正生坦言,市府幾乎每周都收到檢舉,但文化部未提供相關專案人員,礙於編列人力規畫有限,桃市處理人力只有2人,此外行政調查程序繁瑣,須經售票系統、電信業者、警局查證及當事人陳述意見與補充資料提供等步驟,處理時程約長達7至21周。
議員黃敬平表示,文化局今年結案率低,問題就在人力不足,當務之急應增設人力及對應警方執法取締的窗口,提高歲入預算及檢舉獎金,增加誘因。議員黃瓊慧也建議,人力吃緊下,應優先加強源頭管理,向主辦業者宣導採取實名制。
文化局表示,明年度黃牛檢舉獎勵計畫,檢舉獎金預算編列已從今年度的10萬元增加至20萬元,由於行政調查程序繁瑣,也盼文化部依據各地方政府收件數量提供額外人力,減輕基層負擔。
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