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新竹縣防疫專線今起增至15線 24小時值班接聽

新竹縣防疫專線03-5511287今天起擴充至15線,24小時有專人輪班接聽。圖/縣府提供
新竹縣防疫專線03-5511287今天起擴充至15線,24小時有專人輪班接聽。圖/縣府提供

新竹縣今天單日新增1626例確診,縣府因應確診人數逐日攀升,加上中央防疫措施不斷調整,昨天緊急委託廠商漏夜擴充線路設備。新竹縣防疫專線03-5511287今天起擴充至15線,24小時有專人輪班,並由主管與資深同仁優先值班接聽,解答防疫疑問。

縣府衛生局長殷東成說,只要對防疫有任何問題,新竹縣民都可撥打防疫專線03-5511287諮詢,今天起將防疫專線增至15線,盡可能降低民眾撥打電話占線的機率。

衛生局指出,鄉親可能遭遇到的防疫疑問範圍很廣,為了在擴充量能初期,能讓打進來的民眾問題盡快獲得解決,優先調派衛生局主管和資深同仁來上線接聽,他們熟悉各式防疫相關業務,能最快幫民眾找到解決方式,也藉機傳承經驗給其餘輪班同仁。

目前新竹縣衛生局防疫中心有防疫專線15線,負責上午9時至下午9時的尖峰時間接聽,晚間至隔天上午9時則由1名值班專人接聽;在疫調方面,線路設備也同時強化,包含衛生局同仁和招募人員在內,每天上午9時至下午9時,維持約50線進行疫調。

「防疫工作仍不能鬆懈!」縣長楊文科說,面對近來本土疫情爆炸,每天確診人數持續攀升,縣民的焦慮和擔心他感同身受,現階段防疫政策不斷調整,鄉親一定經常無所適從,因此他指示同仁強化防疫專線的量能,也感謝衛生局同仁與基層防疫人員。

新竹縣防疫專線03-5511287今天起擴充至15線,24小時有專人輪班接聽。圖/縣府提供
新竹縣防疫專線03-5511287今天起擴充至15線,24小時有專人輪班接聽。圖/縣府提供
新竹縣防疫專線03-5511287今天起擴充至15線,24小時有專人輪班接聽。圖/縣府提供
新竹縣防疫專線03-5511287今天起擴充至15線,24小時有專人輪班接聽。圖/縣府提供

衛生局 新竹 疫情

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