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竹市最年輕里幹事 防疫96天無休

竹市最年輕的里幹事廖婉吟是新竹市接手第一位居家檢疫個案、也是單區累積個案數最多的里幹事。 圖/新竹市府提供
竹市最年輕的里幹事廖婉吟是新竹市接手第一位居家檢疫個案、也是單區累積個案數最多的里幹事。 圖/新竹市府提供

新竹市目前最年輕的里幹事廖婉吟一個人負責兩個里,自新冠肺炎疫情爆發以來,因肩負關懷居家檢疫者重任,至今已連續96天沒休假。她說,這是職涯遇上的第一個大挑戰。

30歲的廖婉吟是新竹市第一個接手居家檢疫個案、也是單區累積個案數最多的里幹事,最高單日負責38件個案,她說,居家檢疫者剛開始難免有怨言,只能一一耐心溝通,後來大家就像朋友。她也能感同身受對方的煎熬。

曾經有一名個案在醫院等待檢驗,因太害怕所以打電話來哭訴,她只能不斷安慰、開導對方,還好最後檢驗結果是陰性,讓彼此都鬆了一口氣。

廖婉吟說,防疫期間里幹事手機必須24小時保持暢通,她曾經在深夜接到電話,立刻跟警察前往檢疫者家裡探訪,關心對方狀況。關懷期間曾有檢疫者接電話時開玩笑說「我兒子都沒那麼常打給我」!

由於她一人負責兩個里,每天上班就是背起「居家關懷包」騎車送到個案家,不僅帶來檢疫所需的物資、乾糧,也以親切的問候平撫對方的不安情緒。

台中市一名里幹事曾三更半夜接到電話趕到社區救援,因一名從國外返台、應居家檢疫的市民,遭社區管理委員會拒絕「回家」,經里幹事多方協助溝通、消毒環境,最後才圓滿落幕。

新竹市府民政處長倪冠勳說,竹市單日追蹤個案曾高達880多名,里幹事一天至少要打3、40通電話,而平時的里政各項工作仍需持續進行,致里幹事工作量暴增,承受龐大壓力,但為了防疫工作,每位里幹事仍兢兢業業執行各項任務,市府提醒大家配合政策、不必過度擔心。

居家檢疫 新竹

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