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桃視訊法律諮詢 議員促疫期增加時段

桃園市法務局每周二、四下午提供視訊法律諮詢服務,因應防疫需求,市議員陳雅倫建議要增開晚上或假日服務時段。 圖/桃園市法務局提供
桃園市法務局每周二、四下午提供視訊法律諮詢服務,因應防疫需求,市議員陳雅倫建議要增開晚上或假日服務時段。 圖/桃園市法務局提供

桃園市推出視訊法律諮詢服務,每周二、四下午開放預約,但每次約僅有3到5人使用。市議員陳雅倫認為,正逢防疫期間,視訊法律諮詢值得大力推廣,但現行安排在平日下午,對上班族不方便,建議增開假日或晚上時段,讓更多人能受惠。市府法務局表示,會依實際使用狀況來調整,將優先增開晚上時段。

桃市府法務局為協助市民解決日常的法律問題,在市府、各區公所與新住民文化會館共設15處法律諮詢服務據點,每年聘請上百名律師依排定的服務時間及地點,提供面對面的免費法律諮詢服務,2017年也開辦視訊法律諮詢服務,讓市民免出門也行。

陳雅倫昨在議會質詢視訊法律諮詢服務現況?法務局長周春櫻說,視訊服務為每周二、四下午時段,每次約有3到5件,她認為市民可能比較習慣面對面諮詢,擔心視訊溝通無法明確,但這是觀念問題,市府會加強宣導。

陳雅倫認為,視訊法律諮詢可避免群聚風險,也符合市民少出門需求。她認為,不少市民是下班時間才有時間處理私人事務,建議市府應增加或調整為假日或晚上時段,才真正符合市民需求。

法務局採購申訴審議科長李大鵬說,視訊法律諮詢服務採預約制,只要運用skype就可與律師連線,大多是年輕人使用,視訊服務的好處是沒有時間限制,一次會談可能談1個多小時,因此每次使用人數落在3人到5人。

李大鵬說,市府將評估使用狀況,優先加開晚上視訊時段,有人擔心隔空諮詢,可能會不夠到位,但其實現在視訊連線方便,若有相關文件,可透過鏡頭秀給律師看,問題不大,也可省去排隊時間。市府每周一、五也開設性別友善法律諮詢,只要是孕婦、與嬰幼兒同行的市民及女性詢問家事類法律問題,隨到隨問,不用排隊久候。

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