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影/小7竹市首家幾點了咖啡館 高齡實習生服務暖心

2019-04-12 19:37聯合報 記者黃瑞典╱即時報導

統一超商7-ELEVEN選擇新竹市科學門市做為「幾點了咖啡館」全台拓點計畫第1站,將陸續在台中、高雄等地拓點,提供失智長者透過實習體驗服務接觸人群的機會,減緩失智退化症狀,市長林智堅今天為3名失智奶奶實習生加油打氣,購物、買咖啡體驗她們的暖心服務,她們與林智堅開心互動綻放笑容,充滿自信直說做得很快樂!

7-ELEVEN2年前在嘉義的門市成立「幾點了咖啡館」,幫助失智長輩走出家裡,跟社區、消費者互動跟體驗,減緩失智病症,成果很好,也獲得回響,今年開始全台拓點計畫,除了在新竹市設立,也將在台中,高雄、屏東等地拓點,跟各地相關的基金會合作,安排失智長輩到門市服務體驗,包括煮咖啡、整理貨架等,透過服務體驗讓失智長輩有跟人群接觸重新回到社會的機會。

新竹市科學門市是「幾點了咖啡館」拓點的第1站,安排老五老基金會竹馨園日照中心4名失智長輩每周五早上10點到11點擔任店員,為迎接這群高齡實習生,店長及員工還接受認識失智症的課程,失智長輩接受近1個月的訓練,今天開張,林智堅、7-ELEVEN協理徐光宇、老五老基金會董事長陳麗欣一起為她們加油。

「歡迎光臨」67歲羅梁霈涵、72歲劉李梅香與83歲施調琴3名高實習生熱情歡迎林智堅等人,羅梁霈涵熱情招呼林智堅逛超商,不時推薦巧克力、玩具等商品,林智堅提著整籃商品交由施調琴結帳,並向劉李梅香點了一杯美式熱咖啡,超商店員在一旁指導長輩結帳、找錢、煮咖啡,還不時叮嚀慢慢來、小心燙喔!失智長輩圓滿達成笑容滿面,林智堅也非常滿意長輩們的服務。

羅梁霈涵開心說,以前曾在飯店工作,1天可以工作12小時,現在記性較差,待在家裡也無聊,能在超商工作心情可以放得開,很喜歡也很期待這個工作,可以跟顧客互動,看到客人的笑容,她也做得很快樂,有時遇到客人帶小朋友來,她也會逗逗小孩,很好玩。

林智堅說,家有一老如有一寶,但家中如有失智長者,對家庭來說是沈重的負擔,市府長期協助全市4千多個失智者及家庭,希望能結合企業、團體提供更多的照顧,他感謝統一超商與老五老基會合作設立「幾點了咖啡館」,讓失智長輩有機會跟人互動,達到減緩失智效果,歡迎更多企業團體共襄盛舉,更號召大家一起來買一杯咖啡,用行動來支持這些長者。

統一超商在新竹市科學門市設立「幾點了咖啡館」,透過服務體驗幫助失智長者減緩退化,...
統一超商在新竹市科學門市設立「幾點了咖啡館」,透過服務體驗幫助失智長者減緩退化,市長林智堅(左)以行動支持,讓這些高齡實習生綻放笑容。記者黃瑞典/攝影
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統一超商在新竹市科學門市設立「幾點了咖啡館」,透過服務體驗幫助失智長者減緩退化,...
統一超商在新竹市科學門市設立「幾點了咖啡館」,透過服務體驗幫助失智長者減緩退化,市長林智堅(左三)以行動支持。記者黃瑞典/攝影
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統一超商在新竹市科學門市設立「幾點了咖啡館」幫助失智長者減緩退化,店員耐心指導協...
統一超商在新竹市科學門市設立「幾點了咖啡館」幫助失智長者減緩退化,店員耐心指導協助這些高齡實習生煮咖啡。記者黃瑞典/攝影
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統一超商在新竹市科學門市設立「幾點了咖啡館」,透過服務體驗幫助失智長者減緩退化,...
統一超商在新竹市科學門市設立「幾點了咖啡館」,透過服務體驗幫助失智長者減緩退化,市長林智堅以行動支持。記者黃瑞典/攝影
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統一超商在新竹市科學門市設立「幾點了咖啡館」,透過服務體驗幫助失智長者減緩退化,...
統一超商在新竹市科學門市設立「幾點了咖啡館」,透過服務體驗幫助失智長者減緩退化,市長林智堅(左)以行動支持。記者黃瑞典/攝影
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失智症咖啡館林智堅

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