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越籍媳婦當通譯 幫移工買車票

2017-06-17 23:44聯合報 記者張裕珍/桃園報導

范氏戀越南語、國語都通,任桃園火車站假日通譯,協助旅客搭車、買票,是站方得力助手...
范氏戀越南語、國語都通,任桃園火車站假日通譯,協助旅客搭車、買票,是站方得力助手。 記者張裕珍/攝影
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28歲范氏戀3年多前從越南來台求學,意外成為台灣媳婦,今年初到台鐵桃園火車站當起假日通譯,解決移工旅客買票、搭車等疑難雜症。她說,很開心來台灣能幫助自己的同鄉,未來想成為專業通譯,搭起台越兩國橋梁。

桃園外籍移工多,搭車需求也大,桃園火車站友善移工,不僅在自動售票機增加印尼文、越南文與泰文售票解說牌,方便移工操作,假日還安排越語通譯提供買票、搭車等諮詢,避免出現移工與站務人員雞同鴨講的窘境。

范氏戀是桃園車站唯一的通譯,假日都能見到她的服務身影。她說,來台前曾在越南短暫學過中文,3年多前到開南大學應用華語系求學,「本想唸完4年書就回越南」,沒想到結識另一半,結婚後育有一女,定居桃園。

擔任桃園車站通譯,也算無心插柳,范氏戀說,婚後在旅行社上班,服務東南亞旅客,也參與新住民的通譯訓練,今年初得知桃園車站招募印尼語、越語通譯,她住在後站附近,決定利用假日來上班,也讓通譯所學、語言專長有地方發揮。

范氏戀到職雖才3個月,但協助過不少突發狀況。她說,有名同鄉女子掉手機,慌張地到服務台求援,「對方中文不太通,也忘了把手機掉在哪」,她仔細詢問搭車時間、班次等資訊,1個多小時就幫她找到掉在列車上的手機,對方非常感激連聲道謝。

范氏戀提到,不少移工初來乍到,踏入車站難免搭錯車、買錯票,她都會盡力協助,讓對方能安心搭車;她也發現自己很喜歡通譯工作,更開心的是,能協助人生地不熟的同鄉,未來想持續精進,當個專業通譯。

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