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奧客把超商店員當員工 原po吞了 網友心有戚戚焉

2017-06-09 18:00聯合報 記者陳宏睿╱即時報導

女網友W是某連鎖超商店員,她在網路社群「Dcard」發文,闡述自己遇到一名網拍業者,把她當成自家員工的行徑;她說,超商提供宅配服務,但客人必須把資料、貨品填寫完整,自行黏貼,但該名顧客直接丟了5、6件貨品在櫃台,要她幫忙確認、比對,最後還不滿她的處理態度,把錢用丟的在櫃台,但她最後也選擇吞忍,只在網路發文發洩情緒,直呼「我們是超商店員,不是妳的員工」

發文一出,網友齊聲為女網友抱不平,「辛苦了...現在這種人真的特別多」、「奧客永遠不知道他是奧客,就讓我們一起禱告她的客人會更奧」、「真的是很沒品」、「最討厭客人錢用丟的,超沒水準」。

「很正常,常常遇到這種人!」陳姓超商店員無奈表示,也曾遇到長時間占用餐飲區,把餐飲區弄得一堆垃圾,還有一些台灣或是外籍勞工,直接在超商門前抽煙、喝酒,菸蒂、啤酒罐丟得到處都是。

蕭姓超商店長表示,只能自己吞了,她與同事也常常遇到網拍業者丟了一大堆貨品,把店員當自家員工,但她都會教育同事「提高自己的EQ」,做好心理建設,因為奧客行徑百百種,雖然會有自己的情緒,但是還是要努力克服,因為社會事會有很多更不合理的狀況會面對到。

蕭姓超商店長說,不可諱言,很多奧客是超商的好服務給培養出來的,不過身為集團員工,還是只能好聲好氣的去處理,最後最多同事間相互抱怨一下就算了,「還能怎辦呢?」

臉書社群「靠北超商奧客」也整理出一些超商奧客行徑,包括泡麵叫店員泡、繳ETC不會補單、要退票不會操作ibon、要買什麼都叫店員幫忙拿,進超商變啞巴,只會指著商品、超商繞一圈問提款機在那,卻明明在他旁邊,開冰箱直接喝飲料拿報紙看,還嗆「我又不是不付錢」等等,讓人大嘆超商店員難為。

超商女店員在網路分享遇到奧客的行徑,引發網友熱議。圖/取自Dcard
超商女店員在網路分享遇到奧客的行徑,引發網友熱議。圖/取自Dcard
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超商女店員在網路分享遇到奧客的行徑,引發網友熱議(示意圖,非文中超商)。圖/報系...
超商女店員在網路分享遇到奧客的行徑,引發網友熱議(示意圖,非文中超商)。圖/報系資料照
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超商奧客

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