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保母訪視員訪視次數增 北市議員指人力恐不足

議員指出,市府配合中央提升訪視保母頻率,但北市訪視員需處理庶務多,訪視次數增,憂有人力不足等情形。台北市社會局表示,會與居家托育服務中心開會了解訪視員需求。

台北市議會今天下午召開定期大會民政部門質詢,北市社會局等首長列席備詢。國民黨議員柳采葳、台灣民眾黨議員黃瀞瑩質詢保母訪視員人力議題。

柳采葳指出,保母訪視員是社會安全網最後一道防線,調資料發現,中央規定保母訪視員與保母人力比例為1比60,台北市共4249名保母、84名訪視員,初算每名訪視員要負責約57名保母,此外,南港區、松山區、中正區的訪視員比例卻過低。

她說,發生劉姓保母虐死男童案後,北市府修訂增加全日托保母訪視次數,但訪視員要負責其他業務繁雜,包含填寫托育狀況、與家長溝通紀錄等約20多項內容且還有其他行政庶務,若增加訪視次數,恐造成訪視員更多壓力。

柳采葳表示,社會局應調整訪視員的工作內容,此外,若遇有保母拒訪應提相關配套措施,並訂定指引及懲處作為。

北市社會局長姚淑文答詢,若訪視員遇保母拒訪,可通知警方協助,且在訪視員教育訓練都有提供相關資訊,至於訂定懲處,須謹慎為之,要先與居家托育服務中心開會,參考專家學者意見,盼7月底提出包含調整訪視員薪資等內容。

台灣民眾黨議員黃瀞瑩質詢,資料顯示,南港區等行政區的保母訪視員平均案量約60多件,但如澳洲規定保母訪視員,雖要求每月訪視但1人負責20名保母,可看出台灣訪視員負責件數較多。

黃瀞瑩表示,北市訪視員目前為85人,但增加訪視次數,恐造成訪視員壓力,此外,資料顯示目前保母年齡以50歲至69歲占多數,應注意人力斷層及研議增加保母喘息服務。

姚淑文答詢,已研議保母喘息服務,原則7月上路,會持續跟居家托育服務中心開會討論訪視員所須量能。

社會局發布回應,針對保母訪視員人力比例議題,居家托育服務中心聘用人數是依衛生福利部社會及家庭署規定,訪視員與居家托育員的人力比為1比60,超過比例30人時,才可增加1名訪視員,北市訪視員目前平均負責案量為57件,符合中央人力比例規定。

社會局表示,考量訪視員的流動情形,認為應先穩定人員留任率,訪視員資格多為幼保及社工科系,因現行薪資相較於公辦民營托嬰機構及社工師起薪低,將優先調整訪視員薪資,網羅留任人才。

人力 保母 北市

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