新北續航中心 助越籍新住民緩解恐慌順利轉換職場

新北續航中心助越籍新住民小桃,順利轉換職場。圖/新北市勞工局提供
新北續航中心助越籍新住民小桃,順利轉換職場。圖/新北市勞工局提供

來自越南的新住民小桃,有5年專業照顧服務經驗,但因現職公司案源不穩定,每月收支難平衡,小桃向公司反映需要接更多案子,也詢問是否通融兼職,卻因語言隔閡,與雇主產生誤會。她經朋友介紹來到新北市「婦女及中高齡者職場續航中心」諮詢,在輔導員協助溝通下,不僅與雇主解開誤會,也順利轉到新職,有更穩定的案源與收入,改善經濟情況。

小桃當時一把鼻涕一把眼淚向輔導員哭訴,眼神充滿無助與恐慌,晤談過程中,諮詢老師發現身為新住民的小桃,嘗試為自己向公司爭取更多的工作機會,希望能賺取更高的收入,但礙於中文非母語,與雇主溝通的過程中常常無法精準表達,而對方回應也讓她一知半解,雙方才無法達成共識。

依照諮詢老師的建議,小桃再次試著與雇主溝通,續航中心輔導員亦從中協調,減緩小桃因語言差異而產生詞不達意的窘境,這時才發現,原來雇主也正苦惱公司無法提供小桃期望條件,卻又捨不得因此失去一位優秀的員工,雙方釐清誤會,也確認目前公司難符合彼此需求,決定轉換職場,續航中心輔導員也一路相伴,協助她順利完成轉職手續,成功就職新公司。

「謝謝、真的很謝謝一直這麼幫忙我、還好有你們!」小桃說,感謝續航中心實質建議、協助,讓她終能與前雇主解開誤會,並轉換到符合需求的新職場,消除心中的恐慌不安,現在除穩定的案源及收入,還有政府單位的緊急生活扶助,讓她能持續深耕於熱愛的居服產業,還有效緩解經濟的困境。

新北市勞工局長陳瑞嘉表示,續航中心結合銀髮人才服務據點,提供居住或工作於新北市的婦女及在職的中高齡者,享受「從求職到在職的全職涯服務」,協助解決工作與生活上的困境,讓職涯發展更順利。原僅設於板橋區的單一據點,9月底更是在三重區增設服務據點。

職場

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