北市府訊息發布紊亂 民眾停車遭拖吊

北市府每年花200萬元預算營運LINE官方帳號，但議員陳炳甫指出，政策平台的訊息錯亂，例如，官方LINE稱颱風天可以在黃紅線停車，但沒寫結束時間，許多民眾事後被拖吊；甚至市府發布訊息時，有時在LINE公布，有時要看新聞稿，「簡直胡搞」，市府指出，將強化市府橫向聯繫，避免訊息漏播。

柯文哲為打造智慧城市，大力推動資訊電子化，大至官方政策、小至鄰里活動，都透過LINE發布消息，也曾傳出北市府要求每位里長拉600人加入官方帳號，但議員批，平台根本沒有整合好，資訊發布管道不一。

陳炳甫舉例，梅花颱風來襲時，市府在官方LINE帳號發布可將車子停在紅黃線上，但有民眾看了訊息後，停車翌日上午11時卻發現車子遭拖吊，事後才知過了開放時段，但官方LINE卻沒有結束開放停車的時間訊息，軒嵐諾颱風來襲時卻都有告知開放、結束停車時間，訊息發布未統一，市長柯文哲最強調的SOP沒有落實。

陳炳甫說，交通局說有發新聞告知該政策，民眾可透過新聞或廣播關注消息，LINE的部分則是由觀傳局負責發文，但觀傳局卻說收到相關單位申請發布訊息，他們才會發LINE。「又在互踢皮球，一下用LINE發布，一下又叫人自己看新聞，簡直胡搞。」

觀傳局指出，對於民眾反映市政府LINE官方帳號未發布臨時開放停車結束訊息，未來將強化局處間橫向聯繫，避免訊息漏播情況。另對於要里長拉人加入，觀傳局表示，應該是誤會，無此行為，會強化內部溝通。　

觀傳局說明，市府LINE帳號除定期周二、四透過製圖整合資訊，宣傳一般活動、政策資訊等，在防災期間也能即時發布、觸達市民。