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北市YouBike常常借不到、還不了 議員批調度出問題

民眾陳情晚間22點左右,捷運站外YouBike2.0常常一輛車都沒有。圖/北市議員李明賢提供
民眾陳情晚間22點左右,捷運站外YouBike2.0常常一輛車都沒有。圖/北市議員李明賢提供

北市推動公共運輸,將YouBike視為綠色交通的最後一里路,不過就有民眾抱怨,捷運站外的微笑單車不是租不到就是還不了,質疑調度模式有問題。北市交通局說,部分站點確實有這種狀況,因為尖峰時間很多車輛被借走,民眾若反映也會要求微笑單車公司加強調度,未來只剩2.0系統後,無車可借或還不了車的狀況會改善。

議員李明賢表示,近日密集接獲民眾陳情,指捷運站外YouBike2.0調度出問題,常常一輛車都沒有,或是滿到還不了車,不只是尖峰時段,連晚間10時、下午2時都會碰到這些狀況;也有民眾抱怨,在人潮眾多的西門站,將近40個站點卻沒有一台堪用的車,相當離譜。質疑是否系統出問題還是單純調度瑕疵。

李明賢還提到,民眾還陳情YouBike線上系統查詢與實際站點的可用車數量有落差,如果再碰上系統異常訊號時,根本無法利用租借車系統進行查詢,呼籲交通局要求微笑單車公司提升查詢網站系統相關資訊準確性,不要讓電子查詢系統形同擺設。

北市交通局坦言,有些站點確實有這些狀況,因為使用的民眾很多,尤其尖峰時間車輛都會被借光,若有人反映都會加強調度,微笑單車公司也會排班處理。只要站位車輛數高於70%、低於20%都會優先處理,但每個區的調度人員有限,也會有移動時間。

交通局說,過去1.0系統因為只有400站,比較少有借不到、還不了的狀況,但是2.0系統大幅增加,有些站點規模不大,且民眾使用習慣也有改變,業者比較沒無法掌握,不過還是有後端監控,可以隨時調度車輛,部分熱點也會持續有人處理,未來單一系統後變數就會減少,就不太會有借不到或還不了的狀況了。

有民眾抱怨,在人潮眾多的西門站,將近40個車柱都沒有車輛,相當離譜。記者鍾維軒/攝影
有民眾抱怨,在人潮眾多的西門站,將近40個車柱都沒有車輛,相當離譜。記者鍾維軒/攝影

單車 北市 YouBike

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