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疫情燒 新北消防局話務增5倍

疫情嚴峻,新北市確診數最多,已突破2萬例,消防局成立「防疫派遣中心」,專責防疫案件輕重症分流,話務暴增5倍。市長侯友宜昨天強調,防疫救護案仰賴防疫派遣中心高精準判斷,減輕第一線的辛勞。

消防局3月31日成立防疫派遣中心,但話務量眾多,從最初的6席擴增至23席,未來將再增至38席。

防疫派遣中心像是「緊急快速反應部隊」,民眾有緊急狀況打119,新北119話務量從過去單日1千多通暴增到5千多通;緊急救護案件從單日500多件上升至700多件,成長率40%。

侯友宜說,接到電話的消防員第一時間必須要有高精準的判斷,若重症就要快速跟醫院聯繫,有效派遣至指定醫院;若是輕症,跟衛生局聯絡後,啟動居家照護關懷。

消防局表示,防疫派遣中心重症送醫案件聯繫收治醫院,近期平均單日逾200件;輕症未送醫案件追蹤關懷,近期平均單日逾100件;而受理民眾諮詢,近期平均單日逾100件。

侯友宜 衛生局

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