177筆停車月租戶超扣千元 北市:疑系統錯誤均完成退款

議員李明賢接獲投訴,有民眾抽籤抽到停車場月票,卻疑因系統軟體錯誤,里民優惠月票4千元,卻被超收為5千元,調查發現,竟有高達177筆遭超扣。圖/北市停管處官網
議員李明賢接獲投訴,有民眾抽籤抽到停車場月票,卻疑因系統軟體錯誤,里民優惠月票4千元,卻被超收為5千元,調查發現,竟有高達177筆遭超扣。圖/北市停管處官網

北市上周六發生上百筆民眾購買公有停車場月票,卻遭超扣千元的離譜狀況。北市議員李明賢接獲民眾投訴,有民眾抽籤抽到停車場月票,卻疑因系統軟體錯誤,里民優惠月票4千元,卻被超收為5千元,議員調查發現,竟有高達177筆遭超扣,李明賢還質疑,系統轉換出現超扣離譜狀況,停管處竟還是一一打電話才確認,對打造智慧城市的柯市長來說,真的相當瞎。

台北市停管處長李昆振表示,停管處進行停車場月票系統改版優化時,的確發現系統程式疑似有bug,出現177筆超扣狀況,上周六陸續發現這樣的錯誤,當天下午3點50分時,就已經立即處理,將超扣的動作擋下,超扣的177筆,當天晚上也都退費處理。

李昆振表示,停管處發現系統錯誤時立即處理,並已完成退費工作,周日也都一一通知遭超扣的月租用戶已退款。

李昆振表示,這次停管處是在進行月租系統的改版優化,因過去常有月租戶,優惠身份到期忘記展延,這次系統改版為確認用戶優惠身份選項,但系統改版優化時,疑程式有漏洞,目前已緊急修復,不會再發生類似的錯誤。

北市 停車場 李明賢

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