北市勞動局推「雇主安心計畫」 派員指導移工長照技巧

台北市勞動局推出「聘用外籍看護工雇主安心計畫」,讓移工成為長照「神隊友」。圖/北市勞動局提供
台北市勞動局推出「聘用外籍看護工雇主安心計畫」,讓移工成為長照「神隊友」。圖/北市勞動局提供

北市內有5成的長照家庭聘請外籍移工照顧長者,常出現語言不通或文化差異,產生雇主和移工之間的誤會,北市府勞動局自2017年推動「聘用外籍看護工雇主安心計畫」,安排護理師和通譯人員居家指導看護,至今已有2012個家庭申請,成為「神隊友」。

為了讓長照外籍移工能更順利上手工作,勞動局推出「聘用外籍看護工雇主安心計畫」多年,安排專業護理師和翻譯人員到宅指導移工家庭照護相關工作,加強照顧技巧。

勞動局表示,去年有一位張奶奶因為腦中風長期臥床,需長時間從旁照護,家人最後決定申請外籍移工到家中擔任看護工。但看護工阿妮初次來台,因為語言不通和照護技巧不足,讓雇主傷透腦筋,後來得知北市有「安心計畫」,便預約申請。

張奶奶的家人完成預約後,幾天後就有護理師及通譯人員到家中指導阿妮,教導如何正翻身移位,才不會造成彼此受傷,並帶領阿妮操作日常簡易肢體關節活動,讓張奶奶患側不再僵硬;在指導團隊教學後,阿妮愈來愈得心應手,讓雇主感到非常放心。

勞動局長陳信瑜表示,移工從面對長者感到束手無策的窘境,到團隊協助指導改變後,看到家屬滿是欣慰與歡喜的模樣,就是到宅指導服務的最大回饋。

陳信瑜說,移工是不少家庭的照顧主力,藉由到宅訓練,提升移工照顧技巧,搭建聘僱移工家庭及移工之間的橋樑,為聘僱移工家庭,培育更多具有專業服務技能的「神隊友」,並連結外部的資源,給予移工情緒上的支持。

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