網頁都是文字 北市網站不親民

台北市力推e化，但議員劉耀仁指出，台北網站不便民、不親民，連市長柯文哲最引以為傲的酷課雲，外界滿意度也僅3.5分，民政、社會局也沒活潑的一頁式網站，而是塞滿文字，至於頗獲好評的北市觀光醫療網，竟是衛福部協助製作。資訊局表示，確實有改善空間，會與局處串連進行優化。

劉耀仁以酷課雲為例，2016年被柯文哲視為重要政績，今年因疫情，9月在全台開設線上特色課程，與在地大學合作，但連線速率不佳，恐不只是頻寬問題，而是網頁設計不良，點擊要很多時間。

另外，有別於新北市民政局一頁式網站，並提供一條龍服務，劉耀仁說，北市網站都是文字，要民眾一點再點，裝了各局處塞進來的資料，新生兒補助應是社會局業務，點進去卻跑到民政局區公所，很奇怪，應要像「大補帖」，一次滿足使用者需求。

劉耀仁說，衛生局的台北市觀光醫療網很好用，明年6月還會有嶄新內容，但製作時尋求幫助的對象，竟不是北市資訊局，而是衛福部。他質疑資訊局是否能力不足，對局處網站冷眼旁觀，並要求市府一年內改善完成，迎頭趕上。

對於酷課雲，北市教育局坦言，已經著手進行優化，但內容很龐雜，還需要一點時間。資訊局說，市府網站確實有改善空間，但網路平台有三個層次，第一是資訊安全，第二是功能，第三則是介面層次，技術整合、資安部分資訊局會統合規範，業務面會與業務主責單位在官網串連進行優化，朝使用者角度調整。