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台北通App上路月餘 會員破10萬

北市府推出台北通App,會員數已衝高達10萬餘人。記者林麗玉/攝影
北市府推出台北通App,會員數已衝高達10萬餘人。記者林麗玉/攝影

北市府推出「台北卡3.0」升級版「台北通App」,10月初上路以來,民眾投訴無法下載、登入等問題,資訊局逐一修正,1個多月來,會員數已破10萬人。且除已推出卡證、服務、帳單、優惠等功能,年底前也規畫綁定寵物晶片、自行車烙碼登錄,民眾若遺失寵物、自行車,相關單位一找到,就可透過App即時通知失主。

為讓市民享便利、迅速市政服務,北市府推出「台北通App」,不過北市議員吳世正接獲不少民眾反映,有人手機無法下載安裝台北通App;有人則反映要註冊很久、很浪費時間;還有人註冊完畢,竟無法用帳號密碼登入;更有民眾去餐廳用餐,要使用商家優惠,卻因App打不開無法獲折扣。

呂新科說,這一個月來,市府的確收到20至30通民眾的抱怨反映,抱怨最多的是無法註冊、密碼不符等,為讓系統更好用,目前台北通每兩周就會系統更新一次,針對民眾的反映、抱怨問題逐一咬合修正,目前已更新至第四、第五版。

呂新科提到,正因台北通App有高資安要求,所以民眾會覺得註冊卡卡、還有的QRcode掃描不出來,部分原因除可能民眾手機較舊款、或強密碼設定卡住,目前台北通已修正不需特殊字元,但還是要求需數字英文大小寫8碼,盼在兼顧資安與便民間,取得平衡。

資訊局表示,目前台北通App都還在測試階段,透過民眾的使用問題,不斷滾動修正,達到「真的好用」的目標。目前台北通App會員下載量已逾10萬人,相較過去政府App平均僅3萬會員的總下載量,短時間內使用狀況算相當不錯。

呂新科說,北市府盼今年底前,能將所有使用上的問題,逐一找出缺失改進,台北通App明年將正式上線。

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