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日照接送未到位 8旬老翁摔斷腿30萬醫藥費

板橋有86歲老翁下車時司機未協助,導致摔斷右大腿醫藥類高達30萬還求償無門,新北市議員葉元之要求市府要納管日照中心的接送服務。圖/葉元之提供
板橋有86歲老翁下車時司機未協助,導致摔斷右大腿醫藥類高達30萬還求償無門,新北市議員葉元之要求市府要納管日照中心的接送服務。圖/葉元之提供

台灣即將進入超高齡社會,長照是未來發展趨勢,新北市議員葉元之說,日照中心有接送服務,板橋有86歲老翁下車時司機未協助,導致摔斷右大腿醫藥類高達30萬還求償無門,要求市府要納管日照中心的接送服務。新北市長侯友宜說,將納入評核。

新北市議會今進行總質詢,葉元之說,新北65歲以上長輩約61萬人,中央推出長照2.0有10多項服務,新北大概3萬多人受惠,但許多項目有部分漏洞,讓長輩未能獲得妥善照顧,像是日照接送服務未納管,就出現問題。

葉元之指出,86歲老翁接受長照2.0之日間照顧,平日下課有接送回家,但當天車輛提早15分鐘出發,且未通知家屬,抵達後司機並未下車協助攙扶,直到老翁摔倒才下車,事後向日照中心、司機求償無門。

葉元之說,衛生局針對日照考核,只有照護人員比例、安全維護、環境空間大小與設施設備等有查核,卻不包含接送服務,但日照中心自行跟交通租賃公司合作,會向市府申請交通補助,司機沒受過長照、懂老訓練,只以營利為目標。

侯友宜表示,日照中心也需重視交通服務,負責接送的司機必須有教育訓練、考核,並且納入評核項目,另外提早協助長輩返家需告知家人,若沒有照顧到無微不至就會有狀況,未來會有標準流程。

葉元之還說,部分民眾使用長照2.0輔具補助,市府也會派評估人員到府評估,但使用者反映評估人員素質、專業度不足,竟直接問要裝設什麼,或是家內輔具裝反等狀況,導致不符合長輩需求。

新北社會局長張錦麗表示,評估員需要專業,像是職能治療師,一開始都會先問長輩的需求,再依長輩需求與整體居家環境做出專業評估,若有新型輔具評估員也會有訓練,出現不足處等狀況,會檢討流程。

新北市議員葉元之指出,部分民眾使用長照2.0輔具補助,市府也會派評估人員到府評估,但使用者反映評估人員專業度不足,竟出現家內輔具裝反等狀況。圖/葉元之提供
新北市議員葉元之指出,部分民眾使用長照2.0輔具補助,市府也會派評估人員到府評估,但使用者反映評估人員專業度不足,竟出現家內輔具裝反等狀況。圖/葉元之提供

葉元之 長照

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