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北捷:民眾進站5分鐘內未搭車離站 可要求退款

北捷運公司今天表示,若民眾進站後,5分鐘內若沒有乘車事實要離站,像是借捷運站廁所,或進站後發現末班車已離去等,離站後,可向北捷要求退回被扣款項。

台北捷運有文湖線、淡水信義線、松山新店線、中和新蘆線、板南線及環狀線等6條路線,橫跨台北市、新北市地區,平均每天有200萬人次搭乘,北捷共有131個站,因每站皆設有廁所,車廂與站內環境整潔,屢獲外界讚賞。

北捷今天表示,常有民眾進站借廁所,或要搭乘末班車時,刷卡進站後發現末班車已離去,又或進站後發現忘記東西,要離站回家拿等等,上述情形因民眾未有乘車事實,刷卡出站後被扣款的話,可向北捷要求退回被扣款項。

北捷官網「常見問答」區也顯示,民眾若刷卡進站起5分鐘內,沒有搭乘事實,且要求退票者,單程票可退費,電子票證可免費更改進出碼,會再請民眾從公務門出站;若借用廁所,則可請站務人員協助由公務門進出站免費使用廁所。

此外,為避免有人滯留在車站或車廂,如街友在北捷遊蕩或快遞業者利用捷運運送物資,影響捷運公平及其他旅客乘車動線和安全,旅客不同車站進出,至多只能待2小時,同一車站進出的話,最多只能停留15分鐘。

北捷 捷運

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