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基隆首班跳蛙公車延誤40分 38民眾急跳腳怨遲到

2019-09-24 15:24聯合報 記者游明煌╱即時報導

基隆安樂區首條跳蛙公車 「萬里-安樂-內湖」線9月2日通車,搭乘民眾得先在APP登記預購搭車,在上下班時段發車,安樂區民眾到內湖可減少半小時的通勤時間。但今天上午卻差點開天窗,首班6點30分要開,38名預約乘客卻苦等不到車,直到7點10分才等到,有人等不及改搭其他車,有人搭到車到台北遲到,引發抱怨。基隆客運致歉,表明全部退費,因司機臨時請假,才會調度不及,純屬調度站疏失所致。

基隆客運今天上午回函給副議長林沛祥,提出四點說明,一、針對萬里跳蛙公車今天誤點事件表示抱歉,純屬基隆客運公司調度站疏失所致,已責請調度站提事件報告及針對萬里跳蛙路線另提改善預防計畫,不得再有類似今日情形發生;二、訂票民眾一共38人,除主動聯繫者外,公司會主動聯繫訂票民眾告知退款方式;三、因延誤造成民眾搭乘困擾,今日訂票民眾無論是否有搭乘到頭班車,都一律退費;四、再次向民眾及副議長表達萬分歉意。

基隆客運說,目前已接獲6、7名乘客反映,因為誤點害他們晚到,如有因此造成損失,基隆客運會協助開誤點證明給乘客及相關協助。

全力催生此跳蛙公車的林沛祥在臉書貼文,指今天上午很多民眾第一時間向他反映,他們想盡辦法在第一時間連絡上客運業者,但是,還是出現像這樣的狀況,讓上課的朋友遲到了,尤其這是一班幾乎滿載的車,他覺得,真的很不好意思。

林沛祥為了上周親自上車去了解民眾的需求,他和通勤朋友聊了很多如何優化路線的方法,包括班次,時間點等這些他都放在心裡,加上今天的突發狀況,他我們團隊會一併跟客運業者來討論協商,讓這條安樂內湖線穩定下來。

林沛祥表示,雖然難免大眾交通運輸系統,難免發生意外,但是,通勤好朋友們的時間,可是非常寶貴的。因此,如何優化路線及避免意外發生,是他們未來與客運業者溝通協調的兩大議題。明天早上,他會帶著來自悠遊卡及一卡通公司的禮物搭乘第一班車,提前扮演聖誕老公公(重陽老公公 XD)的角色,各位通勤好朋友的辛苦上班上課,值得一份小小小的禮物。

「萬里-安樂-內湖」跳蛙公車,在新北市萬里橋頭發車,行經基隆市情人湖路口、麥金路與樂利三街口、婦幼福利服務中心及長庚醫院4站後,上國道一號直達國防醫學中心,再經捷運文德站、西湖圖書館、瑞光港墘路口後抵達基湖路口,希望紓緩目前安樂區與內湖間尖峰時段,其他客運幾近都客滿一位難求狀況。

林沛祥表示,雖然難免大眾交通運輸系統,難免發生意外,但如何優化路線及避免意外發生...
林沛祥表示,雖然難免大眾交通運輸系統,難免發生意外,但如何優化路線及避免意外發生,是他們未來與客運業者溝通協調的兩大議題。圖/取自林沛祥臉書
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