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「當我們老在一起」網站 獲高齡友善城市優良獎

2018-12-07 07:58聯合報 記者祁容玉╱即時報導

新北市2017年起以「當我們老在一起」為主軸,成立單一網站並透過長輩最常使用的L...
新北市2017年起以「當我們老在一起」為主軸,成立單一網站並透過長輩最常使用的LINE,以LINE機器人提供新北銀髮服務大小事,獲衛福部高齡友善城市優良獎。圖/新北市新聞局提供
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新北市新聞局2017年起以「當我們老在一起」為核心概念,成立單一入口網站,彙整新北市所有與長輩相官的政策和服務,並看準使用智慧型手機的長輩九成都用LINE,透過LINE機器人發送新北銀髮服務,獲衛福部高齡友善城市優良獎肯定。

新北市新聞局行銷科長吳宥妘表示,過去公部門的網站,很容易被譏為「蚊子網站」,因此在架設「當我們老在一起」網站時,積極換位思考,從使用者角度去看,希望結合長輩真正的需求,讓網站「有用」,才會讓人真正想使用。

另外新聞局也觀察到現在許多長輩都使用智慧型手機,其中9成都習慣透過LINE傳訊息,因此就製作LINE機器人,主動推播、精準投放訊息,此外長輩熱衷轉傳「分享圖」,新北市就建置平台,讓長輩輕鬆做圖,方便轉傳。

今年新北市推廣免費為長輩配老花眼鏡,行銷打出「老花正潮」,讓長輩們化身名模,強調戴老花眼鏡也可以很時尚,搶眼的視覺設計成功創造話題,吸引民眾瞭解政策,進一步讓長輩在配鏡過程中檢查視力,提早發覺眼部潛在的病變,及早預防。

衛福部今年高齡友善城市優良獎的評審們認為,新北市府打破以往,認為長輩不習慣使用3C產品,不會參與社群討論的傳統思維,採用讓長輩更方便的使用者思考,率全國之先,成功打造國內首見、專為長者服務的政府單一入口平台。

新聞局指出,「當我們老在一起」網站彙整新北市和長者有關的政策、活動及福利服務,加上結合長者專屬的LINE機器人,今年優化改版後加入定位導航功能,還結合民俗趣味的農民曆查詢和線上求籤詩,貼近長者生活,也讓長者能更簡易的方式來查詢資訊。

新北市2017年起以「當我們老在一起」為主軸,成立單一網站並透過長輩最常使用的L...
新北市2017年起以「當我們老在一起」為主軸,成立單一網站並透過長輩最常使用的LINE,以LINE機器人提供新北銀髮服務大小事,獲衛福部高齡友善城市優良獎。圖/新北市新聞局提供
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