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行動支付繳停車費上路近三年 議員批使用量低

2018-08-02 20:37聯合報 記者翁浩然╱即時報導

北市104年10月推出「北市路邊停車費委託智慧行動繳費服務」,讓民眾可以透過第三方支付軟體繳停車費,但台北市議員潘懷宗今天下午在交通部門質詢時卻指出,行動支付停車費上路近3年,至今使用量卻仍未達原先預估首年要有的337萬張,仍只有百萬餘張,連北市的整合軟體「pay.taipei」APP也被民眾嫌爛、甚至現在無法使用。

潘懷宗表示,北市停車費每年有3000多萬張是透過代收方式繳交,其中又以超商為最大宗,占整體代收約8成,但市府得付超商每張收費單3.8元手續費,光一年所支付的手續費就高達9000萬元;反觀手續費只有每張0.04元的行動支付,則可省下許多行政成本,可惜至今占總代收比例仍不到6%。

潘懷宗也批評停管處於去年6月併入北市府資訊局斥資700萬元的智慧支付平台「pay.taipei」後,民眾依舊不買單,使用率仍偏低,且APP使用介面還遭用戶留言批評「應該盡快下架,完全不能用,也沒有人改,完全無政府狀態」、「操作不知所云,引導不明確」、「想開發一個對市民有便利性的平台,但操作真是○○╳╳」等,如今也下架不能再使用。可見市府不只政令宣導不足,連服務產品也問題一堆。

對此,停管處表示,早期行動支付用量目標設定過高,具體試辦後發現民眾要改變原本到超商繳納停車費的習慣沒這麼快,但行動支付每年確實有微幅成長,去年總代收占比已較前年增加約1.5%,而超商代收占比則下滑約3%。

資訊局則澄清,「pay.taipei」APP只是統合第三方支付軟體的引導平台,今年因民眾反映使用介面不便而下架優化中,目前無法下載使用,但民眾仍可獨立透過第三方支付的APP繳交各類規費,因為市府與支付平台業者的檔案連結合作並沒有中斷。

台北市議員潘懷宗(左)今天下午在交通部門質詢時質疑停管處,行動支付繳停車費至今占...
台北市議員潘懷宗(左)今天下午在交通部門質詢時質疑停管處,行動支付繳停車費至今占總代收比例仍很低。記者翁浩然/攝影
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