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健身中心申訴案 終止契約爭議占最多

2017-11-30 14:10中央社 台北30日電

台北市法務局今天宣布查緝公私立健身中心結果,消保官說,今年1到11月,健身中心申訴案共286件,有關終止契約爭議就有169件,民眾簽訂契約時應詳細審閱並檢視場館環境。

台北市政府為維護消費者健身權益,法務局與體育局組聯合稽查小組,從7月至10月間查驗101家公私立健身中心及運動場館,法務局開記者會公布檢查結果,主任消保官何修蘭說,會員制健身中心定型化契約不合格率逾五成。

何修蘭說,聯合稽查小組查核項目包含場地管理、消防、健身房設備及定型化契約等,其中定型化契約查核75家,初檢不合格42家,不合格率超過五成,主要缺失為契約終止退費規定及會籍(個人教練課程)轉讓不符合規定,已要求業者限期改善,複查時都已合格。

何修蘭表示,統計今年1月至11月,有關連鎖健身中心申訴案件是會員解約和退費共286件,其中占最多的是終止契約共169件,爭議內容包含消費者因個人因素想要轉至其他地點上課或不想持續上課,卻因契約內容和業者發生意見分歧。

何修蘭提醒,健身中心申訴案件多屬會員收費及解約退費等爭議,民眾應詳細審閱契約、檢視場館環境,並衡量自身需求後再簽約,避免產生爭議,有消費爭議可打消費者服務專線「1950」。

健身體育統計

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