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說書、關心乘客...熱血公車駕駛愛互動

2017-10-20 15:55聯合報 記者翁浩然╱即時報導

台北市政府與靖娟兒童安全文教基金會合作的「公車禮貌心運動」系列活動昨天開跑,邀請公車駕駛分享車上服務乘客的趣聞與故事;活動今年已邁入第十年,即日起到12月底還有抽禮卷活動,詳情可上官網www.facebook.com/tp.bus。

有7年駕駛資歷的欣欣客運公車駕駛柯泰吉常遇見需要幫助的人,但當事人卻不將需求說出口,讓他養成主動留意乘客狀況的習慣。

柯泰吉說,有次假日上班,遇到一名男童上車未刷卡,也不理會他廣播提醒,甚至下一站就下車,心想「遇到逃票的乘客」,但讓他好奇的是男童沒大人陪同;隨後幾次往返又持續載到這名男童,男童還一直往窗外看,才讓他上前關心並察覺男童可能走失了且表達上較遲緩。因為他也有3名子女,覺得男童家人一定很著急,及時報警後,男童總算與家人在派出所相見,讓他很開心。

柯泰吉表示,他也曾遇到一名趕公車跌倒的阿婆,他立刻將車開到阿婆身旁協助攙扶上車載往台北車站,但發現阿婆腳已腫起來,後來請警察協助,到醫院才發現已經骨折,同時也發現阿婆失智,不記得家人的資訊,因此他下班都會到醫院關心阿婆,後來家人總算找到;家屬後來還包紅包給他,並解釋阿婆的部分記憶停留在舊台北車站,因此才會離家往台北車站。

首都客運公車駕駛高宏宇則是乘客口中的「說書人駕駛」,因希望與乘客多互動,加上對建築很有興趣,開始自主研究路線沿途景點,讓本來的單調通勤變成生動的城市導覽之旅,透過廣播器與乘客互動,西門紅樓、總統府等都能從歷史典故講到建築工法,還有乘客上車會拍手說「我又來上課了!」

擔任活動大使的新生代藝人吳心緹也分享,她的父親也是退休公車駕駛,在她讀國小時剛投入公車駕駛工作,她與母親還試乘陪上班,發現父親與許多駕駛一樣都很關心乘客、服務也貼心,耶誕節還會扮成耶誕老人,讓她非常驚喜,但父親早出晚歸也讓她知道公車駕駛很辛苦;她昨天也教導幼兒園小朋友搭車安全事項與禮儀,期盼更多乘客與駕駛的良好互動能為彼此生活充電、打氣。

擔任「公車禮貌心運動」活動大使的藝人吳心緹分享,她的父親也是退休公車駕駛,因此能...
擔任「公車禮貌心運動」活動大使的藝人吳心緹分享,她的父親也是退休公車駕駛,因此能了解駕駛的辛勞。記者翁浩然/攝影
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有7年駕駛資歷的欣欣客運公車駕駛柯泰吉,常會主動留意乘客狀況,適時提供幫助。記者...
有7年駕駛資歷的欣欣客運公車駕駛柯泰吉,常會主動留意乘客狀況,適時提供幫助。記者翁浩然/攝影
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首都客運公車駕駛高宏宇是乘客口中的「說書人駕駛」。記者翁浩然/攝影
首都客運公車駕駛高宏宇是乘客口中的「說書人駕駛」。記者翁浩然/攝影
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公車台北車站幼兒園

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