保戶被冒名貸款 保險公司竟要保戶自行提告

台中市楊姓市民替女兒投保癌症終身險,疑被當初招攬的朱姓保險員私自變更保險契約後申貸87萬餘元。記者黃寅/攝影
台中市楊姓市民替女兒投保癌症終身險,疑被當初招攬的朱姓保險員私自變更保險契約後申貸87萬餘元。記者黃寅/攝影

台中市楊姓市民20年前替女兒投保癌症終身險,並一次繳清90餘萬元保險金,今年保險快到期,預期可以領回300萬元保險金,但卻接到承保的保險公司通知貸款帳戶有些問題,讓他一頭霧水。向保險公司了解後,才知疑被當初招攬的朱姓保險員私自變更保險契約後申貸87萬餘元,他揚言提告。

楊姓市民說,他民國89年6月為女兒投保遠雄癌症終身保險,並附加長青保險和新終身壽險,保險金額合計96萬餘元。他選擇一次繳清保費,這期間也未以保單貸款,但保險公司日前通知他女兒說貸款償還的金額不符,利息多還了些,他才發現保單竟被人私下利用貸款。

他說,從現有取得資料看來,保單就是被朱姓保險員以申請契約變更方式向保險公司申貸,且地址已變更為朱姓保險員的,他和女兒才完全不知情。

楊姓市民說,最令人不滿的是,一開始向朱姓保險員詢問,朱竟以「那是詐騙啦」虛應故事,並避不見面。他向保險公司詢問,遠雄台北總公司說是台中分公司的事,台中分公司又說不是他們能做主的;都不主動了解和解決,絲毫不把保戶的權益放在心上。

直到後來,保險公司才回覆說,該帳戶所貸的款項已全都償還,保戶的權益並不會受損,公司並不打算向保險員追究。

楊姓市民說,他在意的並不是保金是否有損失,而是他原本是基於信任才會投保,但期間不但被冒名貸款,保險公司也不當做一回事,所以他考慮要提告,以正視聽。

遠雄人壽台中分公司保戶服務中心副理劉承勳說,朱姓保險員已離職10多年,該筆貸款都已還清,且公司清查未發現有其他保戶受害,目前不打算採法律行動,若是楊姓市民仍要追究,得要由楊自行提告。

劉承勳說,一般保戶貸款,金額須匯到本人帳戶,若是支票也會禁止背書轉讓,且錢要匯出前,公司還會通知保戶再確認;對於朱姓保險員如何變更契約並取得貸款,公司也尚在調查中。

朱姓前保險員說,可能是有其他經辦人冒用了他的名義去變更資料並貸款,但至於是誰貸款和後來誰去還款,他都不知。他說,已向楊姓市民致歉,並請求原諒。

台中市楊姓市民替女兒投保癌症終身險,疑被當初招攬的朱姓保險員私自變更保險契約後申貸87萬餘元。記者黃寅/攝影
台中市楊姓市民替女兒投保癌症終身險,疑被當初招攬的朱姓保險員私自變更保險契約後申貸87萬餘元。記者黃寅/攝影

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